2012年社会工作者考试中级社会工作实务讲义(8)

　　一、通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用

　　1、改变媒介系统(社会工作者)

　　2、服务对象系统(服务对象)

　　3、目标系统(改变的目标)

　　4、行动系统(其他人士)

　　社会工作实务过程：运用知识、整合资源、实现目标(为改变而进行的努力、变迁努力)

　　二、四个基本系统对社会工作实务的意义

　　1、改变媒介系统(社会工作者)

　　(1)有计划变迁的具体操作者：

　　(2)任务：促进个人完成生命任务、提高应对问题能力、促进良性互动、实现计划目标

　　2、改变媒介系统=团队(社会工作者+其他专业人士)，社会工作者=主要改变媒介;其他专业人士=次要改变媒介

　　3、服务对象系统(服务对象)

　　(1)定义：服务对象、直接受益人(个人、家庭、团体、组织、社区)

　　(2)类型：

　　①主动求助;②别人介绍;③机构转介;④机构要求。

　　(3)现有与潜在：

　　①现有服务对象：已经使用服务

　　②潜在服务对象：可能需要服务

　　转化前提(区别标准)：对象需要是否符合机构功能

　　社会工作者任务：建立联系，使“潜在”成为“现有”