2013中学教育学考点命题：10.5班主任与班级管理

　　三、学校管理

　　(一)概述

　　学校管理是学校活动的一个重要领域，它是学校管理者在一定社会环境条件下，遵循教育规律，采用一定的手段和措施，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效实现学校工作目标而进行的一种组织活动。

　　学校管理同其他领域的管理一样，也是由管理者、管理手段和管理对象三个基本因素组成的。

　　(二)沟通是学校管理的基本途径

　　1.沟通的内涵

　　沟通是信息在发送者和接收者之间进行交换的过程。在一所学校中，各种事务的决策、计划、组织、控制、领导和创新要能够有条不紊地进行，沟通是必不可少的途径。

　　2.沟通在学校管理中的作用

　　①信息传递。这是沟通最直接的目的，所有其他目的都是通过达到这一目的才能得以实现的。

　　②控制。学校对其下属的机构以及全体师生实施统一的指挥和协调，离不开沟通渠道。学校的机构系统实际上就是正式的沟通渠道，上级的指令通过它层层下达，下级的情况通过它层层上报，学校通过这一机构系统可以达到有效的控制。

　　③激励。对工作绩效评估的肯定，奖励出色的行为，为下属提供培训深造的机会等，这些沟通方式都是为了达到激励的目的。

　　④情感交流。沟通可以满足人们在社会交往中的需求。通过正式的或非正式的沟通渠道，人们彼此之间交流情感，交换对于学校内一系列问题的看法，有助于提高个人的参与感、满意感。

　　3.学校管理中沟通的两种形式

　　①正式沟通。是指按照学校机构设置的渠道所进行的信息传递。一般可以分为下行、上行、平行、斜向几种渠道。

　　②非正式沟通。是指在正式沟通之外的信息传递，一般有三种渠道，即个人之间的自发交往、非正式的接触或聚会、社会传闻(即小道消息)。

　　(三)学校绩效是学校管理的目标和尺度

　　学校绩效是指学校功能发挥所产生的实际效果，是管理有效性的重要标志。学校的绩效只有经过评估才能量化并加以比较，才能成为衡量学校工作的尺度。因此，绩效评估是学校管理的重要组成部分。绩效评估可以为学校的人力资源规划、财务预算、教学工作安排等提供较为准确的信息，同时也为学校的改革和发展提供决策的依据。绩效评估还可以增强学校教职员工的公平感和成就感，调动他们的积极性、创造性，激励他们为实现学校目标而努力工作。

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