三、情绪情感过程

　　(一)情绪

　　1.情绪的概念

　　情绪一般指个体在其需要是否得到满足的情景中直接产生的心理体验和相应的反应。

　　2.情绪的分类

　　(1)情绪的基本分类

　　人类有四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀。

　　(2)情绪状态分类

　　情绪状态是指在一定的生活事件影响下，一段时间内各种情绪体验的一般特征表现。根据情绪状态的强度和持续时间可分为心境、激情和应激。

　　①心境

　　心境是一种微弱、平静和持久的情绪状态。“人逢喜事精神爽”就是心境的表现。

　　心境具有弥散性和长期性。心境的弥散性是指当人具有了某种心境时，这种心境表现出的态度体验会朝向周围的一切事物。心境的长期性是指心境产生后要在相当长的时间内主导人的情绪表现：

　　②激情

　　激情是一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态。

　　激情具有爆发性和冲动性，同时伴随有明显的生理变化和行为表现。当激情到来的时候，大量心理能量在短时间内积聚而出.如疾风骤雨，使得当事人失去了对自己行为的控制力。

　　③应激

　　应激是出乎意料的紧张和危急情况引起的情绪状态。如在日常生活中突然遇到火灾、地震，飞行员在执行任务中突然遇到恶劣天气，旅途中突然遭到歹徒的抢劫等，这都是应激的表现。

　　(二)情感

　　1.情感的概念

　　情感一般指个体意识到自己与客观事物的关系后而产生的稳定的、深刻的心理体验和相应的反应。

　　2.情感的分类

　　(1)道德感

　　道德感是用一定的道德标准去评价自己或他人的思想和言行时产生的情感体验。

　　(2)理智感

　　理智感是在智力活动中，认识、探求或维护真理的需要是否得到满足而产生的情感体验。

　　(3)美感

　　美感是用一定的审美标准来评价事物时所产生的情感体验。

　　四、意志过程

　　(一)意志的概念

　　意志是有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程二受意志支配的行动叫意志行动，所以意志行动是有意识、有目的的行动，行动的目的通过克服困难和挫折才能达到。

　　(二)意志行动的基本阶段

　　1.采取决定阶段(准备阶段)

　　人在行动之前，先要在头脑里考虑为什么要行动，怎样去行动，这是意志的准备阶段，它决定意志行动的方向和轨迹。

　　(1)动机冲突

　　①双趋冲突：同时并存两种能满足需要的目标，他们具有同等的吸引力，但只能选择其中之一时所产生的动机冲突。

　　②双避冲突：同时遇到两个力图回避的威胁性目标，但只能避其一所产生的冲突。

　　③趋避冲突：同一目标既有吸引力，又有排斥力，人既希望接近，同时又不得不回避，从而引起的冲突。

　　④多重趋避冲突：对含有吸引与排斥两种力量的多种目标予以选择时所发生的冲突：

　　(2)确定行动目的

　　目标越明确，人的行动就会越自觉;目标越远大，它对行动的动力作用越大;目标越深刻，被这一目标所唤起的意志力也越大。

　　(3)选择行动方法和制定行动计划

　　为了实现目的，必须选择正确的行动方法和制定适当的行动计划。

　　2.执行决定阶段

　　行动计划制定后，执行计划、采取有效行动，便是达到目的的关键步骤。

　　(三)意志品质

　　1.意志的自觉性

　　意志的自觉性是指对行动的目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动.使之服从于活动目的的品质。

　　与自觉性相反的意志品质是易受暗示性与独断性。易受暗示性的人，行动缺乏主见，没有信心。容易受别人左右，因而会随便改变自己原来的决定。独断性的人则盲目自信，拒绝他人的合理意见和劝告，一意孤行，固执己见。易受暗示性与独断性都是缺乏对事物自觉、正确的认识，分不清是非曲直，而去遵循盲目的倾向。

　　2.意志的果断性

　　意志的果断性是指一个人是否善于明辨是非，迅速而合理地采取决定和执行决定方面的意志

　　品质。

　　与果断性相反的意志品质是优柔寡断和草率决定。优柔寡断的人遇事犹豫不决，患得患失，顾虑重重;在认识上分不清轻重缓急，思想斗争时间过长，即使执行决定也是三心二意。草率的人则相反.在没有辨明是非之前，不负责任地做出决断，凭一时冲动，不考虑主、客观条件和行动的后果

　　3.意志的坚持性

　　意志的坚持性是指在意志行动中能否坚持决定，百折不挠地克服困难和障碍，完成既定目的方面的意志品质。

　　与坚持性相反的意志品质是顽固执拗和见异思迁。顽固执拗的人对自己的行动不作理性评价，执迷不悟，或者是明知不可为而为之。见异思迁者则是行为缺乏坚定性，容易发生动摇，随意更改目标和行动方向，这山望着那山高，庸庸碌碌，终生无为一

　　4.意志的自制性

　　意志自制性是指能否善于控制和支配自己行动方面的意志品质。它主要表现在两个方面：一是善于驱使自己去执行所采取的决定;二是善于抑制与自己的目的相违背的愿望。与自制性相反的意志品质是任性和怯懦二任性的人自我约束力差，不能有效地调节自己的言论和行动，不能控制自己的情绪，行为常常为情绪所支配。怯懦的人胆小怕事，遇到困难或情况突变时惊慌失措，畏缩不前。

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