二、看他做了什么：自我介绍中的非言语分析

　　从自我介绍的内容来看，当前的面试者往往有所准备了，每个人都会不遗余力地夸自己，给面试考官的感觉好像是不收哪一个都是单位的损失。尤其是，当前一些面试应对策略书籍的出版，使得面试时面试者自我介绍或者回答问题有趋同到趋势，这样就增添了面试甄别的难度。不过，在自我介绍的言语分析之外，面试考官还可以从非言语的层面，即从自我介绍者的身体语言出发，来探究面试者真实的心灵世界。

　　1. 眼神

　　面试者有的眼睛大，有的眼睛小，不一定都能捕捉到他的眼神。但面试考官一定可以注意到的是，面试者在自我介绍的时候是否与考官有眼神的交流。有的人，在谈及自己的时候只是沉醉在自我的世界中，侃侃而谈;而有的人却一边谈自己，一边能用眼神与考官交流。前者表明他自我意识强，是个自我中心的人，或者也可能他存在一些社交上的心理困扰，不敢与人直面相对;而后者则在这一情境中表现出了明显的交流意图，他讲话的时候，并不是在自言自语，他会注意听众的反应。在实际的面试中，我所接触到的一位面试者曾给我留下了深刻的印象，他在自我介绍的时候，面带笑容，眼光在几个考官的身上缓缓走过，每个考官都觉得他是在注视着自己，向自己做着介绍，无疑，这是一位人际沟通的擅长者。

　　2. 笑容

　　笑容也很重要。很清楚，面试的时刻往往是一个人窘迫的时候，虽然面试相关的书上会要求考官营造一个和谐的气氛，首先自己面带笑容应对面试者。但在真正的面试情境中，很多面试考官几乎连续几天都在搞面试工作，已经成了“面霸”，或者说已经都工作倦怠，哪里有心情笑得出来，一个个都会严肃的要命。但是，就是在这种比较严酷的情境下，面对一个个面无表情的考官，面试者在自我介绍中还能微笑相对，这应该是不容易的一件事。一方面说，他是一个能够主动调节气氛的人，在人际交往中常常能够把持主动，即使是面对困境，也会做出自己的努力;另一方面，他也是一个场独立性强的人，有自己独立自主的想法和表现，不会为环境所左右。反之，一个见到考官无表情，他表情更严肃的人，是个明显的场依存者，在人际互动方面也可能是一个丧失主动性的人。

　　3. 声音

　　声音很简单，声音大而稳，是自信的表现。语调快而富有逻辑性，应该是聪明人的标志。声音小得听不清，明显不自信。但是有一点要注意，声音忽大忽小，有变化的，也许是撒谎的标志。

　　4. 说得好

　　有的人在面试之前，会对自我介绍进行了精心的准备和彩排，这样的话，他也会表现得比较突出。如果这样，还可以注意一下此时他的表现，这其实也是他日后工作得意时的表情，你可以接受吗?

　　5. 说得不好

　　面试毕竟是一种比较容易让人窘迫的情境，说得好的不多见，说的不好的到常见。这里需要注意的是，同样是说得不好，不同人的表现也表明了不同的人格特点。我见过这样的面试者，在自我介绍的时候没词了，不知道说什么好，而规定的时间又没有到，他便自己低着头，注视着鞋面，很不自然地站在那里，一直等到“时间到”的铃声想起。我也见过这样的面试者，同样是由于太紧张都不知道说什么了，他却抬起头来，和各位考官说了实话，“实在抱歉，我太紧张，都忘记说什么了”。你看，这两个面试者，同样在面试中自我介绍得不好，但表现却不同。这其实在某种程度上可以预示他们未来工作挫败时的不同反应。和面试情境一样，在未来的工作中，如果遇到了困难，我会预测前者会独自一个人默默支撑，即使毫无办法，他也可能只是默默忍受;而对于后者，我会预测他在工作遇到问题的时候会积极求助，会在环境中去寻求解决问题的办法。在面试中，说得不好时的表现，也是一个人未来工作困境时的表现。

　　上面虽然对于自我介绍时面试者的表现进行了相应的分析，但可以肯定的是，值得分析的内容绝对不仅仅如此。比如，西北航空面试空中小姐的时候，也需要每个面试者进行几分钟的自我介绍，其他的面试者也在当场。你知道面试考官在测试什么吗?他所测试的不是当时的自我介绍者，而是在观察当有人在上面自我介绍的时候，下面的那些做听众的候选面试者们在做什么，她们能否专著、认真而礼貌地听别人在自我介绍，这是一种尊重别人的表现，而对别人的尊重，恰恰是做空姐的必要的个人素质。

　　当然，上面所谈的这些也不仅仅用在面试中，第一次和男朋友约会时也可能用得着，呵呵，因为毕竟，道理都是想通的。

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