三、简答题

　　1.(1)学校组织的沟通障碍主要有下列三种情况：主观方面的障碍;客观方面的障碍;沟通渠道方面的障碍。(2)克服沟通障碍的方法：可以从许多方面改善沟通的状况，如在发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系;使用恰当的、准确的语言文字;选择最佳沟通媒体;注意信息的时效性;重视对信息的反馈。

　　2.一名教师是否真正具备了教师职业的条件，能否履行教师的角色，根本在于教师的内在素质：(1)学科专业素养，指教师胜任教学工作的基础性要求。包括：精通所教学科的基础性知识和技能;了解与该学科相关的知识;了解学科的发展脉络;了解该学科领域的思维方式和方法论。(2)教育专业素养，包括：具有先进的教育理念;具有良好的教育能力;具有一定的研究能力。(3)教师的人格特征，指教师的个性、情绪、健康以及处理人际关系的品质等。教师的优良个性品质有：热情慷慨、乐于助人、公平客观等。

　　3.所谓教育实验法，就是根据教育研究课题所规定的任务，按照特定设计的条件和过程，对于研究的对象进行控制，变革研究对象以便在有利的条件下，对其进行观察研究，取得实验事实材料，从而得到客观可靠的结论的教育科学研究方法。教育实验法的优点很多，主要有以下几种：(1)控制情境。(2)排除无关的因素。(3)数量记载精确。(4)反复实验的结果，总体上是一致的。

　　运用实验法应注意：(1)实验前做好准备。编制学年或学期的实验计划，制定实验的课时计划。准备实验用品，编制实验小组。学生做好理论准备，明确实验的目的，步骤和注意事项。(2)实验中要具体指导。教师巡回指导学生的实验，根据情况可进行全班或个别的指导，随时解决实验中出现的问题。(3)实验后要总结。教师视全体学生的实验情况，进行总结，并指导学生撰写实验报告。

　　4.成就动机理论的代表人物是阿特金森。他认为，个体的成就动机可以分成两类。一类是力求成功的动机，一类是避免失败的动机。力求成功者的目的是获得成功，他们最可能选择成功概率为50%的任务，避免失败者则倾向于选择非常容易或非常困难的任务。

　　5.(1)提高学生知识储备的数量和质量。(2)教授与训练解决问题的方法与策略。(3)提供多种练习的机会。(4)培养思考问题的习惯。

　　6.(1)判断一个人心理健康状况应兼顾个体内部协调与对外良好适应两个方面。(2)心理健康概念具有相对性。(3)心理健康既是一种状态，也是一种过程。(4)心理健康与否，在相当程度上可以说是一个社会评价问题。

　　四、材料分析题

　　1.【答案要点】首先，教师职业道德要求教师尊敬家长，团结协作，其意义就在于化解家庭教育与学校教育的矛盾。而刘老师这种做法反而激化了双方矛盾。

　　其次，热爱学生是教师的天职，是教师必须具备的情感品质，也是教师必须遵循的职业道德规范。刘老师在班里对学生冷嘲热讽，伤害了学生的自尊，致使学生在同学面前抬不起头，严重违背教师职业道德要求。

　　2.【答案要点】

　　(1)考试焦虑问题。

　　(2)杨蒙考试焦虑主要与考试失败以及教师的批评有关系。

　　(3)常用的训练方法：

　　①调整自我认识法;②自信心训练法;③放松训练法;④系统脱敏法。(注：任举两种方法展开回答即可)。

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