人力资源案例分析：好老板为什么得体谅员工

　　完美主义

　　“他也是常人，但是非常注重每一步骤的细节，非常讲究方法，同时非常谨慎，他是一个完美主义者。史蒂夫?乔布斯与其他人，如比尔?盖茨的一个主要区别在于——比尔也聪明过人——但是比尔对‘高品位’向来不感兴趣，他更倾向于统治市场，所以在他推出产品的时候，就是为了抢占市场。史蒂夫从来不那样做，他只钟情于完美!”

　　专注于细节

　　“从比较大的概念层面上来说，他为了‘改变世界’而工作;但在另外一个层面上，他非常关注工作中的每一个细节，比如如何开发一个产品，如何设计软硬件、系统以及最终的应用，甚至是和苹果相关的周边产品等等…他总是亲自参与广告、设计和所有的事情。”

　　保持小规模

　　“另外一件事是史蒂夫并不喜欢大公司。他认为大公司充斥着官僚主义，效率低下，他把这些公司称作是‘笨蛋’——这就是他对自己所不喜欢的大公司的评论。史蒂夫有一个原则：Mac团队成员总数不能超过100人，因此如果有人要加入进来，那么就必须有人离开，这个原则具有非常典型的乔布斯特色：”如果人数超过100个，那么我将无法记住他们的名字，而我只想与熟悉的人一起工作。所以如果超过了100人，我们就必须改变组织结构了，而这正是我所不能接受的，我喜欢的工作方式是我可以了解到每一件事情。‘我在苹果工作时所知道的乔布斯就是他一直在走自己的路。“

　　漂亮的设计

　　“我们俩都很喜欢漂亮的设计，并且乔布斯认为应当从用户体验的角度着手进行设计，我们曾经学习过意大利的设计师，我们一直在研究意大利的汽车设计，看看他们是如何选材、配色以及提高产品舒适度的，当时在硅谷没有人这样做过，这应该是上世纪80年代在硅谷里所发生的最深远的一件事情。不过这依然不是我的主意，但我倒是能和这些扯上点关系，毕竟我的兴趣和专业背景就是设计，这一切都是乔布斯的想法。有很多人并没有认识到苹果其实并不仅仅是家电脑公司，它还涉及产品及营销方面的设计工作，而这也正是它的定位。”

　　用户体验

　　“他总是站在客户的角度来考虑用户体验是怎样的，用户体验是一个端到端的系统，不管是桌面排版还是iTunes，都是端到端系统的一部分，另外还包括生产制造、供应链、市场营销和零售门店等。”

　　眼光

　　“他当时认为电脑最终会成为消费类产品，这在上世纪80年代早期是个很让人吃惊的想法，因为那时候的人们都认为个人电脑只不过是小一号的大型计算机，IBM就是这样认为的。另外有些人认为个人电脑更像是个游戏机，因为早期的游戏机非常简单，可以连着电视一起玩，然而史蒂夫的看法则完全不同，他感觉到电脑将会改变这个世界，他将电脑称之为‘心灵的自行车’，可以帮助人们获得以前所不敢想象的能力，它不是游戏机，更不是缩小的大型机，他的眼光的确非常伟大!”

　　极简主义

　　“史蒂夫的方法非常与众不同，他认为最重要的决定往往不是你所做的事，而是那些你没有做的事。他是一个极简主义者，他总是在削减一些元素，是产品达到最简单的层次，这并不是简化，而是简明!作为系统设计者，史蒂夫要削减的是系统运作的复杂性。”

　　系统思考者

　　“在史蒂夫‘从用户出发’的方法论和端到端系统思想中，iPod无疑是一个非常棒的案例。史蒂夫总在关注着端到端系统，他不是一名设计师，但他却是一个出色的系统思考者，这在其他公司你是看不到的，他们更倾向于专注某一部分，而把其他部分外包出去。如果你对iPod的情况有所了解，你会发现在中国的城市里，所有和iPod相关的供应链的结构就和产品本身的设计一样，对完美的追求让供应链的结构都因为用户体验而改变，这是一种完全不同的看待事物的方式。”

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