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(三)项目激励与非项目激励的矛盾
设计院的利润来源为对内外部客户的各种项目报告和方案,企业各项工作的组织对外是以各种项目方式运行的。相应的,其激励应以项目薪酬和项目考核为核心。但同时,企业的内部组织是按职能划分的,企业管理技术能力的提升需以各部门的研发能力和员工能力提升位为基础,这就要求企业需要在激励体系上充分考虑到企业的这种特点。另外,如果简单的以项目作为薪酬发放的主要依据,项目人员的选择就极大影响了企业员工的收入,不合理的人员选择会给企业带来极大的管理风险;如少数人员承担过多的项目,高收入带来高的工作压力,另外一部分员工项目过少,收入水平明显低于其他员工。这种情况对员工来讲,会对其产生收入下降、工作压力过大、职业发展受阻等不理影响;对企业来讲,会导致其员工满意度的下降和流失率的提高,会影响企业的长远竞争力。因此,如何通过制度设计平衡项目和非项目的关系,这是第三个操作要点。
四、风电设计院长效激励体系建设
为了解决以上三个难点,建立长效激励体系,笔者认为,应充分时间、激励重点和激励对象三个因素,通过合理设计薪酬构成、考核方案和其他激励因素,来解决这一问题。
(一)在薪酬构成上,设计项目奖金、年度奖金和绩效工资
项目奖金以项目参与人员为发放对象,以项目完成效果构成发放条件。这一奖金与项目直接挂钩,用来引导员工以项目产出为工作依据;由于项目产出所导致的实体成果评价时间较长,可考虑分批次发放,在项目完成后按项目奖金一定比例进行初次发放,在项目实体评价完成后根据考核结果发放剩余比例奖金。年度奖金以企业全体员工为发放对象,以企业当年利润构成发放条件。绩效奖金以员工月、季度、半年考核为依据,鼓励员工在日常工作中达到企业要求。此外,要注意项目奖金、年度奖金、绩效工资及固定薪酬之间的比例和不同专业技术人员的工资比例。由于专业技术人员在劳动力市场上的工资水平通常较高,固定薪酬和绩效工资可占总体工资的50%~70%,年度奖金占10%~20%,项目奖金占20%~30%.对于不同类别的专业技术人员,如果企业已经完成了项目中各个专业所承担的任务的定价问题,则各专业可按自己所承担的项目子项的奖金比例进行奖金核算;如果未进行定价,可参考各专业的技能价值和市场价格进行确定。对于项目较多,项目人员须身兼数个项目的情况,可利用项目计点法,综合项目岗位、项目贡献、项目参与时间等,核算项目奖金,并适当提高项目奖金在总工资中的比重。
(二)在绩效管理上,与激励形式对应设立项目考核、年度考核和月度(季度、半年)考核
其中,月度(季度、半年)考核以工作能力、态度和违纪情况作为考核指标,引导员工行为符合企业规范和长远能力需求,并且项目期间月度(季度、半年)考核还可用于个人在项目奖金上的分配。项目考核分为项目整体考核和个人考核;整体考核以项目业绩指标为依据,以项目实体的运行质量为核心,以项目完成的时间和成本为辅助的考核方式;个人考核以员工的岗位责任、参与程度、项目贡献、团队合作等为依据进行考核。
年度考核是综合反映员工在一年内表现的综合考核,既要考虑到员工的业绩水平,也要考虑到其工作能力和态度,既要考虑到其项目期间的工作表现,也要考虑到其非项目期间的工作内容,因此,年度考核较为复杂。首先,对于年内员工的业绩水平,按指标类型分可分为管理类指标和一般业绩类指标。管理类指标由部门管理指标和项目管理指标构成,二者分别用来衡量相应责任人的管理水平。一般业绩类指标分为项目业绩指标和非项目业绩指标;其中,多项目业绩指标可按项目时间、项目产值和项目重要度衡量,跨年度周期性项目可按年终项目完成工作量衡量。其次,对于员工的能力态度指标,要结合项目和非项目评价。可根据不同项目,对不同员工的能力态度进行加权记分;或者采取成立专家委员会形式,参考平时员工能力态度评分结果,对员工进行年终能力态度专项考核。
(三)结合考核管理的深度和与其他模块的联系,综合年度设计考核办法
如技能工资制下的年度考核结果用于工资调整,则最终形成能力态度考核总分即可,可无须考虑业绩指标的得分情况;如考核结果只用来员工的职业发展,培训等,则只考虑按指标类别核算分数即可。年度考核关系到员工的奖金发放、工资调整、晋升等众多事项,其方案应尽可能公平合理,但企业的基础管理能力和各级管理人员的能力、时间和精力也都有限,因此须均衡权衡利弊,设计符合实际情况的考核方案。
(四)多种激励因素的使用
除薪酬和考核所包含的激励因素外,其他因素也应综合考虑。首先,可设立多种类型的奖金,引导员工行为。由于薪酬体系的主体结构和考核多与企业直接的、可见的利润相联系,不可能面面俱到,对于其不能顾及到的,但对企业的长远发展有利的行为,应该设计多种奖金予以引导,如技术研发奖金等。第二,多用正式的和非正式的非物质的激励行为。正式的表彰奖励,非正式的口头表扬,都可以激励员工,并且“成本低”。第三,创造良好的氛围和企业文化。采取各式活动创造良好的组织氛围,满足员工的情感需要。
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