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人力资源案例分析: 老板是最终的买单者

  有一家客户,有厂有专卖店,工作甚是繁忙,厂里只有二名电工,电工的职责范围挺广,专卖店的灯不亮了,要他去修,空调不冷了,电工要出马,而且专卖店还有三四家,每家店每月换一只灯泡,修一次空调或门,那也很忙。

  老板家的厕所堵塞了,电工要马上去修好,行政部又说,哪里哪里的什么坏了,电工要立马出发,反而工厂的生产被疏忽了。

  一台机器坏了半个月,也没有修成,电工天天跑得见不着面,电工属于行政部管,不属于生产部管,所以生产经理也无可奈何。

  工厂的电梯坏了,它总是自动跑到二楼上去,当一楼的人要用电梯时,电梯不会下来,需人上到二楼去,而且电梯可能是接触不良,门总是自动的开关,每十秒一次,上一周我来时,电梯刚发生这样的故障,我通知了厂长。

  一周后我再来时,电梯依然如是,我不知道,一部大功率的电梯每天24小时这样自动开合要耗多少电费,车间仓库也反映电梯故障,厂长反而向他们诉苦,无能为力,因为管电工的行政部经理是老板的亲戚。

  我估计,电梯再这样下去一周也不会修好,这每日的电梯空耗电费是谁来买单呢?当然是老板,更可恨的是,老板自已还不知道出这冤枉钱。

  电梯电费的浪费相对于全厂的其它浪费不过小菜一碟,其它的浪费不知有多少件,多少倍,但谁来计算?想处理的人处理不了,最终还是怪到老板头上,谁让他不多招一个电工,谁让他电工不能为生产服务?

  一件简单的事折射出工厂管理的复杂性。

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