2009年助理人力资源管理师三级考试指导（二）

　　12、岗位信息收集方法：调查表;座谈;现场考察。(138)

　　13、组织信息分析方法：最常用的是态势分析法(SWOT);专家调查法;数理统计法;财务报表分析法;市场预告分析法。(133)

　　14、工作岗位分析的方法：观察法;面谈法;工作日写实法;典型事例法;问卷调查表。(98)

　　　　工作信息分析方法：观察法(直接观察法、阶段观察法、工作表演法);面谈法;(个别面谈、集体面谈、管理人员面谈)问卷调查法(开放式);工作实践法;典型事例法;工作日志法。(159)

　　15、假文凭识别法：观察法;提问法;核实法;网上查询。(41)

　　16、员工上岗后的训练方法：(现场演练法或录像观摩法)(45)

　　17、工作分析典型模式：个人重点法(PAQ法)作职务分析;岗位重点法(FJA法)作岗位工作功能性分析。(161)

　　18、内部招募的主要方法：推荐法;布告法;档案法。(166)

　　19、外部招募的主要方法：发布广告;借助中介法(人才中心、招聘会、猎头);上门招聘法;熟人推荐法。(167)

　　20、面试提问的技巧：开放式;封闭式;清单式;假设式;重复式;确认式;举例式(又称行为描述提问)。(175)

　　　　　　　复习大纲：助理人力资源管理师－劳动关系管理

　　　　　　　助理人力资源管理师考试－绩效的性质和特点