2009年人力资源管理师招聘与配置模拟试题

　　四、案例分析题

　　1.根据面试评价表答题。

面试评价表

　　根据上表请回答：

　　(1)素质测评的三要素是什么?

　　(2)从素质测评的量化形式来看，请指出该表属于哪一种量化形式(一次量化还是二次量化)，并作出说明。

　　(3)该表格是否运用了当量量化?当量量化适用于什么情况?

　　答：

　　(1)素质测评的三要素是：标准、标度、标记。

　　所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定，如题中的“衣着得体与行为举止”“语言组织与表达能力”“知识面与文化修养”和“对应聘岗位的认知”。

　　所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。如题中的“15%”“20%”“25%”。

　　所谓标记，即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示，通常用字母(A，B，C等)、汉字(甲，乙，丙等)或数字(1，2，3等)来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。

　　(2)该表属于二次量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。题中首先赋予了每个指标不同的权重，即先对每个指标的重要程度进行定性的描述，完成第一次量化，即纵向量化;然后请对被测者的各个指标进行打分，这是对每个指标进行定量的刻画，完成第二次量化，即横向量化。

　　(3)是运用了当量量化。当量量化是遇到不同类别的对象如何综合的问题下，即不同质的素质测评对象需要统一转换的情况下，对它们进行近似同类同质的量化。在这里，每个应试者属于不同质的对象，很难直接比较，所以需要通过各项指标的纵向加权，进行量化，就是当量量化。

　　2.某一公司总裁李先生，8个月前亲手将负责公司内部管理的林浩提拔到副总裁的位置。再过3年李先生就要退休了，他觉得那时候林浩就可以独当一面了，他对林感到很满意。为了让业内人士尽快了解和熟悉林浩，李先生带他到各种社交场合。可是，人们对李先生显示出很尊重，而对林浩似乎很冷淡，林常常觉得心里不平衡。他认为自己干得比李总裁更加辛苦。如果他当上总裁，就可以扭转这种局面。因此.有一天从一次业内聚会回来以后，林浩找到李先生，下面是他们的对话：

　　林浩：“小时候，我很希望自己成为一名舵手.希望自己能够早日实现梦想。”

　　李先生：“请问你希望在什么时候实现呢?”

　　林浩：“现在。”

　　李先生：“现在’是什么概念? 3年以后我就退休了。”

　　林浩：“现在就是立刻，3个月以内.而不是3年。”

　　李先生：“你如此迫切，让我想想吧。”