2010年人力资源管理员考试考点串讲(第二章)

　　第二章　招聘与配置

　　一、知识点：

　　1、人力资源管理活动及其结果受宏观经济条件、劳动力市场、法律法规等外部环境因素的影响，还受组织的目标、政策、组织文化、管理方式等内在因素的影响。

　　2、劳动力市场状况是影响招聘计划设计的一个主要因素。

　　3、招聘工作的目标，就是成功地选择和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。

　　4、人员配置指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合以及人与人的协调，充分开发利用员工，实现组织目标。

　　5、招聘工作的核心：实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。要求将个人特征与工作岗位的特征有机地结合起来。

　　6、人与事的质量配置不符情况：

　　a现有人员素质低于现任岗位的要求：采用职业培训或降职等来调节现有人员的使用情况;

　　b现有人员素质高于现任岗位的要求：提升到更高的岗位担任工作以发挥他们更大的潜力。

　　7、招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。招聘需求产生原因：(领会)

　　a组织人力资源自然减员;

　　b组织业务量的变化使现有的人员无法满足需要;

　　c现有人力资源配置状况不合理。

　　二、工作分析的基本流程：

　　1、准备阶段：确定工作分析的目标和侧重点;制定总体实施方案;收集和分析有关的背景资料;确定所欲收集的信息;选择收集信息的方法。

　　2、实施阶段：与参与工作分析的有关人员进行沟通;制定具体的实施操作计划;实际收集和分析工作信息。

　　3、结果形成阶段：与有关人员共同审核和确认工作信息;形成职务说明书;形成任职条件说明。

　　4、应用与反馈阶段：职务说明书的使用培训;使用职务说明书的反馈与调整。

　　三、工作分析的主要目的：(了解)

　　1、为空缺岗位招聘员工(获得岗位的工作职责，对任职者的要求)

　　2、确定绩效考核的标准

　　3、确定薪酬体系

　　4、培训与开发

　　四、工作分析的基本方法：观察法、面谈法、调查问卷法、工作日志、工作实践、典型事件法。

　　五、人员招聘：广义包括招聘准备、招聘实施(招聘活动的核心，最关键一环)和招聘评估三个阶段;狭义即指招聘的实施阶段、其间主要包括招募、选择、录用三个步骤。

　　六、招聘策略：包括地点策略、时间策略、渠道和方法的选择、宣传战略的选择等。

　　招聘计划：包括1、人员需求清单;2、招聘信息发布的时间和渠道;3、招聘团人选;4、招聘者的选择方案;5、招聘的截止日期;6、新员工的上岗时间;7、招聘费用预算;8、招聘工作时间表;9、招聘广告样稿。

　　招聘渠道挑选步骤：(了解顺序、知道)

　　1、分析单位的招聘要求;2、分析招聘人员的特点;3、确定适合的招聘来源;4、选择适用的招聘方法;5、选择对应的媒体发布信息;6、收集应聘者资料

　　猎头公司的工作程序：(知道P59-60)

　　内、外部招聘的利弊：(看看P61图，

　　知道何人适于内部招聘：与办公室工作性质相似的，单位经理、主管首选内部;

　　何人适于外部招聘：生产服务、专业技术、销售类)