2010年助理人力资源管理师章节复习大纲(3)

　　l 培训效果评估：

　　1.评估受训者究竟学习或掌握了那些东西?

　　2.评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改进?

　　3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进?

　　投资回报率：指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括了直接成本和间接成本。收益指公司从培训计划中获得的价值。

　　l 培训效率评估：通过培训效率可以和以前的培训效率进行纵向对比，与不同企业之间的培训效率进行横向对比，与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比，从而找到差距和改进措施，提高培训质量。

　　职业发展信息的方法

　　l 通过员工职业发展信息的方法

　　l 通过组织评价方法获取信息：

　　1.人事考核

　　2.人格测试

　　3.情景模拟

　　4.职业能力倾向测验:指影响某一大类活动介于智力和知识之间的心理特征。当一名员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助预测其在期望的岗位上的发展潜力。但在职业能力倾向测验不适用于选拔中高级管理者所需的能力，如决策能力、授权能力是更高一级的能力，职业能力倾向测验无法对这类能力进行测量。

　　职业发展计划的含义

　　l 良好的职业生涯发展计划应具备的以下特性：

　　l 可行性

　　l 适时性

　　l 适应性

　　l 持续性

　　制定员工职业生涯规划应遵循的原则

　　l 清晰性原则

　　l 挑战性原则

　　l 一致性原则：主要目标与分目标是否一致?目标与措施是否一致?个人目标与组织发展目标是否一致?

　　l 变动性原则

　　l 激励性原则：目标是否符合自己的性格、兴趣和特长?是否能对自己产生内在激励作用)

　　l 合作性原则：个人目标与其他人的目标是否具有协调性和合作性?

　　l 全程原则

　　l 具体原则

　　l 实际原则

　　l 可评量原则：规划的设计应有明确的时间限制或标准，以便评量、检查使自己随时掌握状况，并为规划的修正提供参考依据