2010年人力资源管理师(二级)重点辅导资料(5)

　　二、怎样创造一个良好的人力资源管理环境?

　　创造一个良好的工作环境是提高工作效率的必然条件，一个良好的管理环境则需要：

　　1. 合理的照明。

　　2. 巧用颜色。

　　3. 要消除噪音。

　　4. 风景化办公室。

　　5. 要注意温度的影响。

　　6. 组织内部公众关系环境。

　　创造一个良好的人力资源管理环境，除了要改善组织内部的环境外，还必须改善组织外部的环境，因而我们必须认真作好政治、法律、经济及社会文化环境的分析，找出建造良好的组织外部环境的途径，制定有效的人力资源管理的战略规划。

　　第三节 人力资源成本与投资决策P44

　　一、 什么是人力资源成本?

　　人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳的经济和社会效益而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

　　二、 人力资源成本包括哪些内容?

　　人力资源成本包括获得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本。

　　1.获得成本：--------是组织在招募和录取员工的过程中发生的成本。主要包括招募和录取员工的过程中招聘、选择、录用和安置所发生的费用。

　　(1) 招募成本----是为了吸引和确定组织所需内外人力资源而发生的费用。主要包括招募人员的直接劳务费、间接业务费用、间接费用等。

　　(2) 选择成本------是组织为选择合适的员工而发生的费用。包括各选拔环节(初选--面试--测试--调查--评论--体检)发生的一切与决定录取或不录取有关的费用。

　　(3) 录用成本----是组织为获得已经聘任员工的合法使用权而发生的费用。包括录取手续费、搬迁费等由录用引起的有关费用。录用成本一般是直接成本。

　　(4) 安置成本----是指组织将被录取的员工安排在确定工作岗位上的各种行政管理费用;录取不部门为安置人员所损失的时间费用、为新员工提供工作所须装备的费用;录用部门安排的劳务费、咨询费等。安置成本一般是间接成本。