2010年人力资源管理师(二级)考试辅导资料(4)

　　第四部分、企业人力资源管理制度规划

　　一 了解人力资源管理制度规范的类型

　　企业基本制度。它是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度。

　　管理制度。是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。

　　技术规范。它是涉及某些技术标准、技术规程的规定。

　　业务规范。它是准对业务活动过程中那些大量存在、反复出现、又能摸索出科学处理方法的事物所制定的作业处理规定。

　　个人行为规范。它是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。

　　二 了解制度化管理的概念及实质

　　“制度化管理”以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为，又称“官僚制”“科层制”或“理想行政组织体系”。由德国学者马克斯韦伯提出。

　　实质在于：以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。