2010高级企业人力资源管理师重点：第三章(4)

第四节 录用决策和招聘评估

　　1、录用决策模式：多重淘汰式和综合补偿式。

　　2、录用决策技巧：

　　1)基于胜任特征的录用决策：不易培养的胜任特征;未来需要的胜任特征;适合组织文化建设的胜任特征;强调被招聘人员胜任特征的互补性。

　　2)录用决策值得注意的问题：职得其人与过分胜任;当前需要与长远需要;工作热情与能力适用性;组织发展阶段与用人策略;班子搭配与个体心理特征的互补性。

　　3、招聘评估方法

　　招聘评估包括两个方面的评估：招聘结果评估与招聘过程评估。

　　招聘结果评估：数量和质量评估;成本效益评估(招聘成本、成本效用评估、招聘收益/成本比)。

　　招聘过程评估：评估准备工作的充分性;评估招募工作的有效性;评估选拔工具的预测性;评估选拔程序的合理性;评估选拔评分的客观性;评估部门配合的协调性。

　　录用人员数量评估主要从应聘比、录用比、招聘完成比三方面进行：

　　应聘比=应聘人数/计划招聘×100%

　　录用比=实际录用人数/应聘人数×100%

　　招聘完成比=实际录用人数/计划招聘人数×100%

　　录用人员质量评估主要从录用合格化、基础比、录用合格比与基础比的差

　　录用合格比=录用人员胜任工作人数/实际录用人数

　　基础比=原有人员胜任工作人数/原有总人数

　　招聘成本效用评估：

　　总成本效用=录用人数/招聘总成本

　　招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

　　选拔成本费用=被选中人数/选拔期间费用

　　人员录用费用=正式录用人数/录用期间的费用

　　招聘收益/成本比

　　招聘收益/成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本