2010年人力资源管理师考试精讲笔记第三讲(7)

第一节 培训资源的发展与管理

　　一、培训机构的选择

　　知识点：

　　1、培训供应商包括咨询人员、咨询公司或研究所。企业通过征询建议书来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商，它提供了评价咨询的一整套规范的标准。

　　2、企业为节约成本可通过测试和抽样的方法来考核哪些人属于培训的目标人选

　　3、选择培训机构，受设计者对资源依据的选择或对重点选择的影响。有三种基本的资源依据被用来作为进行培训机构选择决策的基础：培训内容;接受课程培训的学员;企业本身的特点。

　　4、选择培训供应商应考虑的有关问题：

　　Ø 该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验;

　　Ø 该公司人员构成及对员工的任职资格要求;

　　Ø 曾经开发过的培训项目或拥有的客户;

　　Ø 为其提供服务的客户提供的参考资料;

　　Ø 可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据;

　　Ø 该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度;

　　Ø 咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜;

　　Ø 该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价;

　　二、培训课程的设置

　　1、设置培训课程的基本环节

　　Ø 课程定位：确定课程的性质和类别

　　Ø 确定目标：明确课程的目标领域和目标层次

　　Ø 注重策略：充分注意教者的培训观念与学者的学习风格

　　Ø 选择模式：优化教学内容，调动教学资源，遴选教学方法

　　Ø 进行评价：检验目标是否达到。

　　2、设置培训课程的原则

　　Ø 符合企业和学习者的需求;

　　Ø 符合成人学习者的认知规律,这是课程设计的主要原则;

　　Ø 体现企业培训功能的基本目标;