2010年人力资源管理师考试精讲笔记第四讲(2)

第二部分 绩效考评指标和标准体系设计

　　一 绩效考评的基本知识和原则

　　1. 什么是绩效

　　是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现，及其直接的劳动成果，工作业绩和最终效益的统一体

　　2. 设计指导思想

　　- 现实出发

　　- 注重科学性

　　- 系统性

　　- 严密性

　　- 可行性

　　3. 绩效考核和绩效管理的区别

　　绩效考核是绩效管理的重要组成部分。绩效管理的内容除绩效考核外还包括目标设定、绩效监督、反馈、辅导、绩效奖罚等内容。

　　绩效考核也称

　　A.绩效考评

　　B.绩效评价

　　C.绩效评估

　　4. 绩效管理的作用

　　1) 人员培训与开发：通过绩效反馈使员工了解自己工作情况进行相应改进。

　　2) 劳动工资与报酬管理：根据绩效成果的不同，给予不同的报酬。

　　3) 员工的岗位调配：根据绩效考核作反映出员工的不同特长安排相应的岗位。

　　4) 员工提升与晋级：对有管理能力的员工进行提升。

　　5) 人力资源管理的专题研究：为招聘、晋升、人力资源规划等专题研究准备资料

　　6) 基础管理的健全与完善：绩效管理涉及企业的方方面面，具有推动作用。

　　5. 绩效管理的功能

　　² 对企业

　　1) 诊断功能：为组织变革提供重要依据。

　　2) 监测功能：检测组织运行状况。

　　3) 导向功能：为员工指明努力方向

　　4) 竞争功能：在员工中创造竞争氛围

　　5) 规范功能：为各项人力资源管理提供客观有效的标准和行为规范

　　² 对员工

　　1) 激励功能：对取得优秀绩效的员工进行正向鼓励

　　2) 发展功能：发现员工的长、短处进行相应的开发

　　3) 控制功能：将员工的工作数量和质量控制在合理范围内

　　4) 沟通功能：为上下级间提供了沟通机会