首页 - 网校 - 面授 - 品牌榜 - 书城 - 视线 - 模拟考场 - 考友录 - 论坛 - 导航 -

首页　考试吧论坛　 Exam8视线　考试商城　网络课程　模拟考试　考友录　实用文档　求职招聘　论文下载
		2011中考 \| 2011高考 \| 2012考研 \| 考研培训 \| 在职研 \| 自学考试 \| 成人高考 \| 法律硕士 \| MBA考试 MPA考试 \| 中科院
		四六级 \| 职称英语 \| 商务英语 \| 公共英语 \| 托福 \| 雅思 \| 专四专八 \| 口译笔译 \| 博思 \| GRE GMAT 新概念英语 \| 成人英语三级 \| 申硕英语 \| 攻硕英语 \| 职称日语 \| 日语学习 \| 法语 \| 德语 \| 韩语
		计算机等级考试 \| 软件水平考试 \| 职称计算机 \| 微软认证 \| 思科认证 \| Oracle认证 \| Linux认证华为认证 \| Java认证
		公务员 \| 报关员 \| 银行从业资格 \| 证券从业资格 \| 期货从业资格 \| 司法考试 \| 法律顾问 \| 导游资格报检员 \| 教师资格 \| 社会工作者 \| 外销员 \| 国际商务师 \| 跟单员 \| 单证员 \| 物流师 \| 价格鉴证师人力资源 \| 管理咨询师考试 \| 秘书资格 \| 心理咨询师考试 \| 出版专业资格 \| 广告师职业水平驾驶员 \| 网络编辑
		卫生资格 \| 执业医师 \| 执业药师 \| 执业护士
		会计从业资格考试（会计证） \| 经济师 \| 会计职称 \| 注册会计师 \| 审计师 \| 注册税务师注册资产评估师 \| 高级会计师 \| ACCA \| 统计师 \| 精算师 \| 理财规划师 \| 国际内审师
		一级建造师 \| 二级建造师 \| 造价工程师 \| 造价员 \| 咨询工程师 \| 监理工程师 \| 安全工程师质量工程师 \| 物业管理师 \| 招标师 \| 结构工程师 \| 建筑师 \| 房地产估价师 \| 土地估价师 \| 岩土师设备监理师 \| 房地产经纪人 \| 投资项目管理师 \| 土地登记代理人 \| 环境影响评价师 \| 环保工程师城市规划师 \| 公路监理师 \| 公路造价师 \| 安全评价师 \| 电气工程师 \| 注册测绘师 \| 注册计量师
		缤纷校园 \| 实用文档 \| 英语学习 \| 作文大全 \| 求职招聘 \| 论文下载 \| 访谈 \| 游戏

您现在的位置：考试吧(Exam8.com) > 资格类考试 > 人力资源管理师考试 > 复习指导 > 助理人力资源管理师 > 正文

论坛交流 在线模考 培训名师 课程咨询 考试保过

2010年助理人力资源管理师复习：绩效管理(4)

来源：考试吧（Exam8.com）　2010-5-26 16:07:10　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场

考试吧为使广大考生更好的备战人力资源管理师考试，为您提供助理人力资源管理师复习资料：绩效管理，希望对大家有所帮助。

　　行为导向型客观考评方法

　　1 关键事件法

　　关键事件法法也叫重要事件法。在某些工作领域，员工完成工作任务中有效的工作行为导致了成功，无效的工作导致失败。重要时间法的设计把这些有效或无效的工作行为称之为“关键事件“考核者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的行为以及工作行为发生的具体背景条件。这样，在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。

　　2 行为锚定等级评价法

　　行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级法。它是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张行为等级评价表可以发现，在同一个绩效维度中存在一系列的行为，每种行为分别表示这一维度中的一种特定特定绩效水平，将绩效水平按等级量化，可以使考评的结果更有效，更公平。

　　行为锚定等级评价法工作步骤：

　　1)进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由其主管人员作出明确简洁的描述

　　2)建立绩效管理评价的等级，一般分为5—9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义

　　3)由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，把它们归入最合适的绩效要素几指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系;

　　4)审核绩效考评指标登记划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件有优到差，从高到低进行排列

　　5)建立行为锚定法的考评体系。它的缺点是设计复杂，实施费用高，费事费力。优点是对员工的绩效考评更加准确。

　　3 行为观察法

　　行为观察法也叫观察评价法，行为观察量表法，行为观察量表评价法。它是在关键事件发的基础上发展起来的。与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。它不是首先确定工作行为处在何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据骋还ぷ餍形⑸德驶虼问嗌倮炊员黄蓝ㄕ叽蚍帧H纾捍硬唬?分)，偶尔(2分)，有时(3分)，经常(4分)，总是(5分)。即可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数，也可按照对工作绩效的重要程度赋予工作行为的不同权重，加权后再相加得到总分。

　　4 加权选择量表法

　　这种方法是行为量表法的另一种表现形式。具体的形式是用一系列的形容性语句分别列在量表中，作为考评者的评定依据。在打分时，如考评者认为被考评者的行为表现符合量表中所列出的项目，就做上记号，如划“V”或打“X”。

　　加权选择量表法的具体设计方法：

　　1) 通过工作岗位调查和分析，采取涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述

　　2) 对每一个行为项目进行多等级(9—13级)评判，合并同类项，删除缺乏一致性和代表性的事项

　　3) 求出各个保留项目评判分的加权分的加权平均数，将其作为该项目等级分值。

　　结果导向型评价方法

　　1 目标管理法

　　目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与他们尽可能一致;以制定的目标作为对员工考核的依据，从而使员工个人努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。

　　目标管理法的基本步骤

　　1) 战略目标设定

　　2) 组织规划目标

　　3) 实施控制

　　2 绩效标准法

　　绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量指标，通常适用于非管理岗位员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间、空间、数量、质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。

　　3 直接指标法

　　直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测，可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。

　　直接指标法简单易行，能节省人力，物力和管理成本。运用时需要加强企业基础管理，特别是一线人员的统计工作。

　　4 成绩记录法

　　成绩记录法是新开发出来的一种方法，适合于从事科研教学工作的人员，如对教师，工程技术人员等。因为他们每天的工作内容不尽相同，无法用完全固化的衡量指标考量。

1 2 下一页

文章责编：宋晓敏　

看了本文的网友还看了

·2011年人力资源管理师考试三级精编辅导资料(3)  (2011-8-23 17:41:52)
·2011年人力资源管理师考试三级精编辅导资料  (2011-8-23 16:27:14)
·2011年人力资源管理师考试三级精编辅导资料(2)  (2011-8-22 16:23:52)
·2011年人力资源管理师考试三级精编辅导资料(1)  (2011-8-22 16:15:55)
·2011年人力资源高等教材难点分析与解答8.4  (2011-8-22 14:03:21)
·2011年人力资源高等教材难点分析与解答8.2  (2011-8-9 13:40:49)

返回首页 在线模考 考友录 考试论坛 考试保过

免费试听人力资源管理师考试网校

在线名师：王全一老师
　　国家劳动部认定的企业人力资源管理师国家职业资格考试培训师资...[详细]

[主讲课程][博客]
[论坛答疑][视频]

2008年全国人力资源管理师考试全真试题(六…
2008年全国人力资源管理师考试全真试题(五…
2008年全国人力资源管理师考试全真试题(三…
2008年全国人力资源管理师考试全真试题(四…
2008年全国人力资源管理师考试全真试题(二…
2008年全国人力资源管理师考试全真试题(一…

人力资源管理师考试栏目导航

128种考试
公务员
学历类
外语类
计算机
资格类
外贸类
会计类
工程类
医学类
考生相关频道
实用工具

公务员 | 招警考试 | 选调生 | 村官 | 公检法 | 事业单位 | 政法干警 | 社会工作师 | 乡镇公务员 | 教师 | 军转干 | 路转税

关于本站　网站声明　广告服务　联系方式　付款方式　站内导航　客服中心　友情链接　考试论坛　最新更新　网站地图

中国科学院研究生院权威支持(北京)　电话：010-62168566　传真：010-62192699

首页　考试吧论坛　 Exam8视线　考试商城　网络课程　模拟考试　考友录　实用文档　求职招聘　论文下载
		2011中考 \| 2011高考 \| 2012考研 \| 考研培训 \| 在职研 \| 自学考试 \| 成人高考 \| 法律硕士 \| MBA考试 MPA考试 \| 中科院
		四六级 \| 职称英语 \| 商务英语 \| 公共英语 \| 托福 \| 雅思 \| 专四专八 \| 口译笔译 \| 博思 \| GRE GMAT 新概念英语 \| 成人英语三级 \| 申硕英语 \| 攻硕英语 \| 职称日语 \| 日语学习 \| 法语 \| 德语 \| 韩语
		计算机等级考试 \| 软件水平考试 \| 职称计算机 \| 微软认证 \| 思科认证 \| Oracle认证 \| Linux认证华为认证 \| Java认证
		公务员 \| 报关员 \| 银行从业资格 \| 证券从业资格 \| 期货从业资格 \| 司法考试 \| 法律顾问 \| 导游资格报检员 \| 教师资格 \| 社会工作者 \| 外销员 \| 国际商务师 \| 跟单员 \| 单证员 \| 物流师 \| 价格鉴证师人力资源 \| 管理咨询师考试 \| 秘书资格 \| 心理咨询师考试 \| 出版专业资格 \| 广告师职业水平驾驶员 \| 网络编辑
		卫生资格 \| 执业医师 \| 执业药师 \| 执业护士
		会计从业资格考试（会计证） \| 经济师 \| 会计职称 \| 注册会计师 \| 审计师 \| 注册税务师注册资产评估师 \| 高级会计师 \| ACCA \| 统计师 \| 精算师 \| 理财规划师 \| 国际内审师
		一级建造师 \| 二级建造师 \| 造价工程师 \| 造价员 \| 咨询工程师 \| 监理工程师 \| 安全工程师质量工程师 \| 物业管理师 \| 招标师 \| 结构工程师 \| 建筑师 \| 房地产估价师 \| 土地估价师 \| 岩土师设备监理师 \| 房地产经纪人 \| 投资项目管理师 \| 土地登记代理人 \| 环境影响评价师 \| 环保工程师城市规划师 \| 公路监理师 \| 公路造价师 \| 安全评价师 \| 电气工程师 \| 注册测绘师 \| 注册计量师
		缤纷校园 \| 实用文档 \| 英语学习 \| 作文大全 \| 求职招聘 \| 论文下载 \| 访谈 \| 游戏

北京	天津	上海	江苏	山东
安徽	浙江	江西	福建	深圳
广东	河北	湖南	广西	河南
海南	湖北	四川	重庆	云南
贵州	西藏	新疆	陕西	山西
宁夏	甘肃	青海	辽宁	吉林
黑龙江	内蒙古