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2010年助理人力资源管理师复习:绩效的性质和特点

  绩效的性质和特点

  多因性:即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。

  多维性:即应多维去分析与考评。一名员工的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料耗损率,能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现,都需要综合考虑,逐一考评。

  动态性:员工的绩效随着时间的推移会发生变化,不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。

  绩效考评的内容

  业绩考评:就是对行为的结果进行考评。如任务完成度、工作质量、工作数量等

  能力考评:考评其在工作岗位上工作过程中显示出来的能力:经验、知识、技能熟练程度、判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力。

  态度考评:出勤状况、纪律性、协作性、积极性、责任心

  绩效考评的步骤

  科学地确定考评的基础:

  1.确定工作要项

  2.确定绩效标准

  评价实施

  绩效面谈

  制定绩效改进计划

  改进绩效的指导

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