2010年人力资源管理师考试复习指导：第二讲(2)

第二部分、招聘准备

　　一.工作分析和任职资格的确立。

　　(一)工作分析。

　　1.目标。

　　(1)准备阶段。

　　确定工作分析的目标和侧重点。

　　制定总体实施方案。

　　收集分析相关背景资料。

　　(2)实施阶段。

　　与参与工作分析的相关人员进行沟通。

　　制定具体，可操作的实施计划。

　　收集分析工作信息。

　　(3)结果形成阶段。

　　与参与工作分析的相关人员共同审核，确认工作信息。

　　形成工作说明书和工作规范。

　　(4)应用反馈阶段。

　　对员工进行工作说明书的使用培训。

　　对工作说明书的反馈与调整。

　　3.方法的选择。

　　(1) 根据目标选择。

　　工作分析结果服务于不同目标，在工作分析的侧重点和分析方法的选择上都有所不同：

　　用于招聘—选用关注任职者特征的方法。

　　用于薪酬—选用定量方法，对不同工作价值比较。

　　(2) 根据岗位特点选择。

　　选择何种分析方法与岗位特征有关。

　　(3) 根据实际条件选择。

　　时间，财力，人力的投入是必要的考虑因素。

　　4.工作说明书。

　　(1) 内容：

　　工作标识，工作综述，工作任务，工作程序，工作条件与物理环境，社会环境，工作权限，工作绩效标准，工作规范，聘用条件。

　　(2) 编写要求：

　　Ø 清晰，具体，简短，通俗易懂。

　　Ø 按逻辑顺序编写工作职责。

　　Ø 表明各项职责出现的频率，常用完成各项职责的时间所占比重来表示。

　　(二) 任职资格的确立。

　　1.关键胜任能力因素分析。

　　关键胜任能力因素分析是指任职者的哪些能力因素是在未来工作中取得成功的关键因素。

　　必要的任职资格是任职资格的最低要求。

　　理想的任职资格与工作类型的特殊需要有关，常见的理想的工作能力有任职能力，工作风格，人际交往能力等，有时对成功的作用更大。