2010年人力资源管理师考试复习指导：第三讲(1)

第三讲、人力资源的培训与开发

第一部分 基础知识

　　一、培训与开发的定义

　　就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。

　　二、培训与开发的主要目的：

　　1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力

　　2、增强组织或个人的应变和适应能力

　　3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属

　　三、培训的基本原则：

　　1、战略原则 2、长期性原则 3、按需施教、学以致用的原则

　　4、全员教育培训和重点提高相结合的原则 5、主动参与原则

　　6、严格考核和择优奖励原则 7、投资效益原则

　　四、培训与开发工作的特性

　　1、培训的经常性;2、培训的超前性;3、培训效果的后延性

　　五、培训与开发的需求分析

　　1、 组织分析，包括：

　　(1) 组织的人力资源需求分析

　　(2) 组织的效率分析

　　(3) 组织文化的分析

　　《人力资源管理》：

　　美国马里兰大学科学院教授哥德斯坦(Goldstein,1932)首先提出组织分析的过程。组织分析就是对所要培训的组织的目标、资源和环境进行检验的过程。组织分析一般包括技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析三方面。还有一个要考虑的因素是企业人力资源状况的分析。

　　2、 工作任务分析：着重强调完成某项岗位职责所需的知识、技能及态度

　　3、 人员分析，包括：(1)人员的能力、素质和技能分析(2)绩效分析

　　可以从一贯性、一致性、显著性三个方面来分析员工的表现。

　　《人力资源管理》：两种人需要培训：在职者与即将任职者，

　　除了以上这三种需求分析，还包括人口统计学变量分析(在培训前对人员的年龄、性别、职位等变量加以分类、分析，以使培训计划的设计和和培训项目的实施更具针对性)。