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2010年人力资源管理师考试复习指导:第四讲(2)

第二部分 绩效考评指标和标准体系设计

  一 绩效考评的基本知识和原则

  1. 什么是绩效

  是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现,及其直接的劳动成果,工作业绩和最终效益的统一体

  2. 设计指导思想

  - 现实出发

  - 注重科学性

  - 系统性

  - 严密性

  - 可行性

  3. 绩效考核和绩效管理的区别

  绩效考核是绩效管理的重要组成部分。绩效管理的内容除绩效考核外还包括目标设定、绩效监督、反馈、辅导、绩效奖罚等内容。

  绩效考核也称

  A.绩效考评

  B.绩效评价

  C.绩效评估

  4. 绩效管理的作用

  1) 人员培训与开发:通过绩效反馈使员工了解自己工作情况进行相应改进。

  2) 劳动工资与报酬管理:根据绩效成果的不同,给予不同的报酬。

  3) 员工的岗位调配:根据绩效考核作反映出员工的不同特长安排相应的岗位。

  4) 员工提升与晋级:对有管理能力的员工进行提升。

  5) 人力资源管理的专题研究:为招聘、晋升、人力资源规划等专题研究准备资料

  6) 基础管理的健全与完善:绩效管理涉及企业的方方面面,具有推动作用。

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