2010年助理人力资源管理师各章节复习要点(1)

第一章 人力资源规划

第一节：组织信息的采集与处理

　　一、进行组织信息调研的具体要求：

　　1、准确性: 即真实性，组织信息调研的核心。以科学的态度和实事求是的精神客观的如实的反应组织信息的实际情况。

　　2、系统性: 对信息情报的资料要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，以有关资料的完整性。

　　3、针对性

　　4、及时性

　　5、适用性

　　6、经济性

　　二、组织信息调查研究的几种类型：

　　1、探索性研究

　　2、描述性研究：是指对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究。

　　3、因果关系研究：是指为了弄清问题的原因与结果之间的关系，而进行的采集有关自变量和因变量的资料、数据，科学的分析它们之间的相互关系的调研活动，是对组织信息可空因素、不可空因素的因果关系所进行的一种调研。

　　4、预测性调研

　　三、企业组织信息处理的要求：

　　1、信息的及时性

　　2、信息的准确性：如实反映客观情况，统一信息具有统一性或唯一性

　　3、信息的适用性

　　4、信息的经济性

　　四、组织设计的内容与步骤：

　　1、按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立。

　　2、按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围。

　　3、按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权利。

　　4、明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道。(管理幅度)

　　5、配备和使用适合工作要求的人员。

　　五、组织设计的要求及应遵循的原则

　　为满足生产经营的要求，企业组织设计

　　要满足以下四个基本要求：即具备必须的功能;有利于发挥组织成员的能力;协调良好;高效灵活。为满足这四个要求，组织设计中应遵循的原则：

　　1、目标-任务原则：组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。企业组织设计应因事设职，因职设人。

　　2、分工、协作原则：组织部门的划分、业务的归口，应兼顾专业分工和协作配合。

　　3、统一领导、分级管理的原则：(权利的集中与下放)

　　4、统一指挥的原则：(一个下级不应受一个以上的直接领导)

　　5、权责相等的原则

　　6、精干的原则：组织简单，层次少，人员精

　　7、有效管理幅度原则：管理幅度(跨度)是指一名上级领导直接领导下级的人数。管理幅度与管理层次成反比例关系。同管理层次相互联系，相互制约。