2010年助理人力资源管理师各章节复习要点(1)

第二节 人员计划的制定

　　第一单元 工作岗位信息的采集

　　一、岗位设计的要求：

　　1、企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平。

　　2、企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契

　　3、企业员工的工作环境得到进一步改善

　　二、岗位设计及再设计的内容：

　　1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。

　　A、作扩大化：两种途径：

　　横向扩大工作：将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序。

　　纵向扩大工作：将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。

　　B、工作多样化：为使工作丰富化应考虑以下重要因素：多样化、任务的整体性、明确任务的意义、自主权、反馈

　　2、工作满负荷：(85%以上)

　　3、工作环境的优化

　　第二单元 岗位设计与人员计划的制定

　　一、人力资源供求达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿。

　　二、人力资源规划是人力资源管理的基础性活动之一，核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测和供需综合平衡。

　　规划步骤：

　　1、调查、收集和整理设计企业战略决策和经营环境的各种信息。

　　2、根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。

　　3、分析人力资源供需的影响因素，定量定性结合，定量为主来预测人力资源的供求状况。

　　4、制定人力资源工期协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供求的措施。人力资源供求达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的。

　　5、对规划的过程进行监督、评估并不断调整已更切合实际。

　　三、确定计划期内的员工人数。关键就是正确确定或计划期内员工的补充需要量。

　　计划期内人员补充需求量=计划期内人员需求总量-报告期期末员工总人数+计划期内自然减员总人数

　　补充需求量包括两部分：1)由于发展需要而必须增加的人。2)因退休、退职、离休、辞职等原因“自然减员”而需要补充的人员。

　　四、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为4类规划：

　　1、战略发展规划

　　2、组织人事规划：包括：

　　a、组织结构调整变革计划

　　b、劳动组织调整发展计划

　　c、劳动定员定额提高计划

　　3、制度建设规划

　　4、员工开发规划