2010年人力资源管理师考试重点辅导资料(1)

　　(七)企业组织结构设置时，

　　注意充分发挥企业内部三个系统：

　　1)指挥计划系统

　　2)沟通联络系统

　　3)检查反馈系统

　　企业组织结构设置时，注意调整好四个层面：

　　1)决策层

　　2)执行层

　　3)管理层

　　4)操作层

　　企业组织结构设置时，体现三个原则：

　　1)以系统为主

　　2)以效率为主

　　3)以工作为主

　　三 如何绘制组织结构图

　　(一) 组织系统图的种类

　　组织结构图：说明公司各部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相应关系的图。

　　组织职务图：表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。

　　组织职能图：表示各级行政人员或职员主要职责范围的图。

　　组织功能图：表示某个机构或岗位主要功能的图。

　　(二) 绘制框图时应注意:

　　明确企业各级机构的职能

　　将所管辖的企业内容一一列出

　　将相似的工作综合归类

　　将已分类的工作逐项分配给下一个层次

　　(三) 组织机构设计后的实施要则:

　　命令管理系统一元化原则

　　明确责任和权限的原则

　　优先组建管理机构和配备人员的原则

　　分配职责的原则

　　四 企业组织诊断、调整、变革与整合

　　组织结构诊断:

　　是针对企业组织结构存在问题,通过调查分析,找出原因, 提出可行的改进方案, 进而帮助指导实施的一种管理活动, 它是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法.

　　(一)组织结构诊断包括:

　　1) 组织机构调查

　　2) 组织结构分析

　　3) 组织决策分析

　　4) 组织关系分析

　　(二)组织结构变革:

　　1 ) 组织结构需要变革的先兆：企业业绩下降、管理效率低下、员工士气低落

　　2) 组织结构变革的程序

　　3) 组织结构变革的方式

　　具体三种方式:

　　改良式变革：日常的小改小革，修修补补

　　爆破式变革：短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革

　　计划式变革：经系统研究、制定全面规划，有计划、分阶段地实施。

　　(三)反对变革的主要原因:

　　改革冲击他们习惯了的工作方法和已有的业务知识技能, 担心变革会失去工作安全感

　　一部门领导与员工有因循守旧思想, 不了解组织变革是企业发展的必然趋势

　　(四)保证变革应采取的措施:

　　让员工参加组织变革的调查、诊断计划， 使他们充分认识改革的必要性和改革的责任感。

　　大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应改革后的工作岗位。

　　大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少阻力。

　　(五)企业结构整合过程:

　　1) 拟定目标阶段：组织设计人员预先制定出组织的目标，以使结构分化有所遵循

　　2) 规划阶段：通过重新建立目标，或者通过改变组织成员的某些行为来达到整体目标。

　　3) 互动阶段：执行规划阶段

　　4) 控制阶段：对不合作的倾向进行控制