2010年人力资源考试助理人力资源管理复习提纲(6)

　　内容、因素：

　　1、收集员工发展规划信息的内容：收集组织发展信息(HRM活动;公司奖赏升迁制度);收集员工发展信息(员工基本情况;员工职业胜任情况;员工个人发展愿望和未来规划;所在职业领域构成要素;人事面谈资料;员工综合评价结果)。

　　2、海氏系统法认为岗位包含的薪酬因素：任职资历;人际关系及沟通技巧;管理范围;岗位资源;岗位竞争; 任务的艰巨和复杂性(通常采用调查表格形式)。

　　3、绩效考评的内容：业绩考评;能力考评;态度考评。

　　4、福利管理的主要内容：确定福利总额;明确实施福利的目标;确定福利的支付形式和对象评价福利措施的实施效果。

　　5、拟定劳动关系管理制度的基本内容：劳动合同管理制度;劳动纪律;劳动定员定额规则;劳动岗位规范制定规则;劳动安全卫生制度;其他制度(工资、福利、培训、考核、奖惩等)。

　　6、劳动合同管理制度的内容：劳动合同履行原则;员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案有关专项协议草案审批权限的确定;员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法;员工档案的管理办法;应聘人员相关资料保存办法; 集体合同草案拟定、协商程序;解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序;修改、废止的程序。

　　7、劳动合同的内容：法定条款(合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止条件、违反劳动合同的责任)约定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他约定事项)。

　　8、劳动纪律内容：时间规则;组织规则;岗位规则;协作规则;品行规则;其他规则。

　　9、影响组织结构的因素：信息沟通;经营战略;技术特点;管理体制;企业规模;环境变化。

　　10、调整薪酬需要掌握以下信息：薪酬调查的有关数据和资料;工资岗位分析与评价的数据资料;各级员工绩效考评的数据资料;现有员工工资水平以及过去薪酬执行情况的数据资料;企业支付能力及财务状况;劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。

　　20、影响企业人员需求预测因素：企业的内部因素;HR自身因素;企业外部环境因素。

　　21、岗位分析信息的主要来源：书面资料;任职者的报告;同事的报告;直接观察;顾客和用户。

　　22、评估信度：稳定系数;等值系数;内在一致性系数。

　　23、评估效度：预测效度;内容效度;同侧效度。

　　24、入职教学内容：规章制度;企业概况;产品知识;行为规范和共同价值观。

　　25、入职培训专业内容：业务知识;技能;管理实物。

　　26、员工手册基本内容：公司简介;企业文化;组织结构;部门职责;政策规定;行为规范。

　　27、培训制度的内容：培训服务制定(培训服务制度条款;培训服务协议条款);入职培训制度;培训激励制度;培训考核评估制度;培训奖惩制度;培训风险管理制度。

　　28、培训制度草案包括的内容：制定企业员工培训制度的依据;实施企业员工培训的目的或宗旨;企业员工培训　制度实施办法;企业培训制度的核准和施行;企业培训制度的解释与修订。

　　29、教室布置的决定因素：参训者人数;不同的培训活动方式;课程的正式程度;培训者希望对课堂的控制程度。

　　30、影响员工职业生涯发展的因素：个人因素(个人心理特质;生理特质;学历经历;家庭背景);组织因素(组织特质;人力评估;工作分析;人力资源管理;人际关系);环境因素(社会环境;政治环境;经济环境;科技的发展)。

　　31、绩效管理制度的基本内容