2010年人力资源管理师考试各章节重要知识点(4)

　　遴选培训供应商应考虑的有关问题：

　　1、该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验;

　　2、该公司的人员构成及对员工的任职资格要求;

　　3、曾经开发过的培训项目或拥有的客户;

　　4、为所提供服务的客户提供的参考资料;

　　5、可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据;

　　6、该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度;

　　7、咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜;

　　8、培训项目的开发时间;

　　9、该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价。

　　设置培训课程的基本环节：1、课程定位：确定课程的基本性质和基本类别;2、确定目标：明确课程的目标领域和目标层次;3、注重策略：充分注意教者的培训观念与学者的学习风格;4、选择模式：优化教学内容，调动教学资源，遴选教学方法;5、进行评价：检验目标是否达到。

　　培训中使用的印刷材料有：1、工作任务表。2、岗位指南。3、学员手册。4、培训者指南。5、测验试卷。

　　确定培训教师的来源：1、企业外部聘请。2、企业内部开发。

　　外部聘请师资的优缺点：

　　1、外部聘请师资的优点：(1)选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源;(2)可带来许多全新的理念;(3)对培训对象具有较大的吸引力;(4)可提高培训档次，引起企业各方面的重视;(5)容易酿造气氛，从而促进培训效果。

　　2、外部聘请师资的缺点：(1)企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险;(2)外部教师对企业以及培训对象缺乏了解，可能使培训适用性降低;(3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”;(4)外部聘请教师成本较高。

　　3、外部培训资源的开发途径：(1)从大中专院校聘请教师;(2)聘请专职的培训师;(3)从顾问公司聘请培训顾问;(4)聘请本专业的专家学者;(5)在网络上寻找并联系培训教师。