2010人力资源管理师职业道德各章节复习重点(7)

第七章　　诚信

第一节　人在职场――诚信的重要性

　　37.诚信关系着企业的兴衰原因：①诚信是企业形成持久竞争力的无形资产;②诚信是企业树立良好形象的需要;③诚信是企业组织绩效的保证。

　　38.诚信是企业形成持久竞争力的无形资产：①企业的生产和经营要真实反映消费者的需要;②企业的产品必须货真价实;③企业要认真履行各种承诺和契约。

　　39.诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：①遵守诚信之规是人的社会化必需;②遵守诚信之规是人们谋得职业得必需;③遵守诚信之规是人们职业发展的必需。

第二节　把握精髓――诚信的内涵

　　40.诚信的特征：①通识性;②智慧性;③止损性;④资质性。

第三节　践行规范――诚信的要求

　　41.诚信的要求：①尊重事实;②真诚不欺;③讲求信用;④信誉至上。

　　42.真诚不欺：①诚实劳动，不弄虚作假;②踏实肯干，不搭便车;③以诚相待，不欺上瞒下。

　　43.讲求信用：①择业信用;②岗位责任信用;③离职信用。

　　44.信誉至上：①理智信任;②积淀个人信誉;③维护职业集体的荣誉。