2010人力资源管理师考试复习重点：第二章

第二章 招聘与配置

　　员工素质测评的基本原理：

　　1、个体差异原理

　　2、工作差异原理

　　3、人岗匹配原理：工作要求与员工素质;工作报酬与员工贡献;人与人;岗与岗图。(2-1 人岗匹配图)

　　★员工素质测评的类型 *

　　1、选拔性测评：强调区分功能;刚性强;强调客观性;具有灵活性;结果体现为分数或等级

　　2、开发性测评：以开发员工素质为目的，对测评的结果提出开发建议。

　　3、论断性测评：测评内容精细或全面广泛;结果不公开;有较强的系统性

　　4、考核性测评：概括性，是一种总结性的测评;结果要求有较高的信度与效度。

　　员工素质测评的主要原则：掌握五项原则的含义和优缺点

　　1、客观测评与主管测评相结合2、定性测评与定量测评相结合3、静态测评与动态测评相结合

　　4、素质测评与绩效测评相结合5、分项测评与综合测评相结合

　　员工素质测评量化的主要形式：(具体内容看书 P76 选择题)

　　一次量化与二次量化;类别量化与模糊量化;顺序量化、等距量化与比例量化;当量量化(权重)

　　品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法。

　　1、品德测评：FRC品德测评法;问卷法。投射技术测评法(其特点a.目的具有隐蔽性b.内容的非结构性与开放性c.反应的自由性)

　　2、知识测评：依次为：知识、理解、应用、分析、综合、评价。

　　3、能力测评：一般能力、特殊能力、创造力、学习能力

　　测评的实施阶段：是核心

　　引起测评结果误差的原因：测评的指标体系和参照标准不够明确;晕轮效应;近因误差;感效应;参评人员训练不足

　　测评结果处理的4种常用分析方法：集中趋势分析;离散趋势分析;相关分析;因素分析

　　★面试的类型：

　　1、根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。

　　2、根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。

　　3、根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。

　　4、根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。

　　面试的发展趋势：1、形式丰富多样2、结构面试成为主流3、提问的弹性化4、测评的内容不断扩展5、面试考官的专业化6、面试的理论和方法不断发展