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【绩效考评的类型】
品质主导型:“他这人怎样”具体掌握难,操作性、效度差,适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。
行为主导型:“干什么?怎么干?”考评标准容易确定,操作性强,适合于对管理性、事务性工作考评。其重在过程而非结果。
效果主导型:“干出什么?”重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程,考评的标准容易制定,也易于操作,目标管理考评方法就是对效果主导型内容,其有短期性和表现性的缺点,它对具体产生操作的员工较适合,但对事务性人员不适合。
绩效管理的考评方法
以员工行为对象进行考评的方法:
1.关键事件法:对事不对人,但费时费力,只能定性不能定量,
2.行为观察量表法:克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要行动缺点,但同时也是非常费时费力,易让双方忽略了工作的意义。
3.硬性分布法:简单,但是如果员工的能力呈偏态分布的话,就不大适合了。,硬性分布法只能把员工分为有限的几个类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题提供准确可靠信息。
按照员工的工作成果进行考评方法:
1.生产能力衡量法。
2.目标管理方法:没有在不同部门,不同员工之间设立统一的目标,因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效做横向比较,不能为以后的晋升决策提供依据
复习
如何对销售人员,管理人员进行考评,考评时应注意什么问题?(要根据什么,那些类型、用什么方法)
对生产工人应按什么步骤进行业绩考评(235)
绩效的性质和特点
多因性:即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。
多维性:即应多维去分析与考评。一名员工的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料耗损率,能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现,都需要综合考虑,逐一考评。
动态性:员工的绩效随着时间的推移会发生变化,不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。
【绩效考评的内容】
业绩考评:就是对行为的结果进行考评。如任务完成度、工作质量、工作数量等
能力考评:考评其在工作岗位上工作过程中显示出来的能力:经验、知识、技能熟练程度、判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力。
态度考评:出勤状况、纪律性、协作性、积极性、责任心
绩效考评的步骤
科学地确定考评的基础:
1.确定工作要项
2.确定绩效标准
评价实施
绩效面谈
制定绩效改进计划
改进绩效的指导
【绩效的性质和特点】
多因性:即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。
多维性:即应多维去分析与考评。一名员工的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料耗损率,能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现,都需要综合考虑,逐一考评。
动态性:员工的绩效随着时间的推移会发生变化,不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。
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