2010年助理人力资源管理师考试各章重要考点(2)

　　10、什么是直觉预测法?

　　直觉预测法是人力资源需求预测中最简单、最常用的预测方法，这种方法完全依赖预测者个人或一个小组的特性，即依赖于他们的经验、智力和判断力。一般进行预测的人是这一领域的专家，他对这一领域的具体细节和总体情况都有较好的了解。

　　11、什么是人力资源供给预测?

　　人力资源供给预测也称为人员拥有量预测，是人力预测的一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后，才能制定各种具体的规划。人力资源供给预测包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测出现实各时间点上的人员拥有量;另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划各时间点上的各类人员的或供量。

　　12、什么是起草计划、匹配供需?

　　起草计划、匹配供需是人力资源规划制定工作中非常重要的环节，它包括：

　　(1)确定纯人员需求量。这主要是把预测到的各规划时间点上的供给与需求进行比较，确定人员在质量、数量、结构及颁不一致之处，从而得到纯人员需求量。

　　(2)制定匹配政策以确保需求与供给的一致。

　　(3)具体行动方案。

　　13、工作分析有哪些作用?

　　工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

　　工作分析有8方面的作用：(1)选拔和作用的合格的人员;(2)制定有效的人事预测方案和人事计划;(3)设计积极的人员培训和开发方案;(4)提供考核、升职和作业的标准;(5)提高工作和生产效率;(6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度;(7)改善工作设计和环境;(8)加强职业咨询和职业指导。

　　14、员工招聘的原因有哪些?

　　员工招聘的原因一般有以下几种：新公司的成立;现在职位因种种原因发生空缺;公司业务扩大;调整不合理的职工队伍等。

　　15、什么是绩效考评?

　　绩效考评的概念，从内涵上说与事进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上说是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。

　　16、绩效考评的目的与作用是什么?

　　绩效考评的目的是：(1)考核员工工作绩效;(2)建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法;(3)达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知;(4)绩效考评制度的促进;(5)公司整体工作绩效的改善和提升。

　　绩效考评的作用为：

　　(1)对于公司来说，绩效考评可以促进以下方面的工作：1)绩效改进;2)员工培训;3)激励;4)人事调整;5)薪酬调整;6)将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何;7)员工之间的绩效比较。

　　(2)对主管来说：1)帮助下属建立职业工作关系;2)借以阐述主管对下属的期望;3)了解下属对其职责与目标任务的看法;4)取得下属对主管、对公司的看法和建议;5)提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会;6)共同探讨员工培训和开发的需求及行动计划。

　　(3)对于员工来说：1)加深了解自己的职责和目标;2)成就和能力获得上司赏识;3)获得说明困难和解释误会的机会;4)了解与自己有关的各项政策的推选情况;5)了解自己在公司的发展前途;6)在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

　　17、什么是培训与开发?其目的是什么?

　　培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

　　培训与开发就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效的提高。实施培训与开发的主要目的有：(1)提高工作绩效水平，提高员工的工作能力;(2)增强组织或个人的应变和适应能力;(3)提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。