2010年助理人力资源管理师考试各章重要考点(2)

　　18、企业培训与开发工作的特性有哪些?

　　现代企业中的发工作有如下几个特征：

　　(1)培训的经常性。及时充实和长期积累能使企业人员保持技术上的先进地位，获得最大的技术开发潜能。

　　(2)培训的超前性。关注管理理论研究的最新成果，对其他学科和技术前沿研究，以量大程度地培养、激发员工创造力，为开发潜能创造机会。

　　(3)培训效果的后延性。培训效果有后延性，若对培训的设计仅限于短期的具体目标，就不能满足企业应付和适应多变的动态环境和市场需求的要求。

　　19、什么是讲授法?其有哪些优缺点?

　　讲授法是传统模式的培训方法，也称课堂演讲法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由授课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究　，并对赏的知识、兴趣及经历有所了解。技巧是要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通，用问答形式获取赏对讲授内容的反馈。另外，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。

　　讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训人员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。这种方法适用于对本企业一种新政策或新制度的介绍以及引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。

　　20、什么是案例研讨法?其特点如何?

　　案例研讨法是一种用集体讲座方式进行培训的方法。与讨论法的不同点在于：通过研讨不单是为了解决问题，而是侧重培训受训人员对问题的分析判断及解决能力。在对特定案例的分析、辩论中，受训人员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们在未来实际业务工作中思考与应用，建立一个有系统的思考模式。同时受训人员在研讨中以学到有关管理方面的新知识。

　　培训员事先对案例的准备要充分，经过对受训群体情况的深入了解，确定培训目标，针对目标选用具有客观性与实用性的资料，根据预定的主题编写案例或选用现成的案例。在正式培训中，先安排受训人员有足够的时间去读案例，使他们自己如同当事人一样去考和解决问题。案例讨论可按以下步骤开展：发生什么问题――问题因何引起――如何解决问题――今后采取什么对策。适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理种类事件。

　　21、什么是岗位评价?岗位评价的原则是什么?

　　岗位评价是一种系统地测定每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。它以岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准，以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统不考虑个人的工作能力或在工作中的表现。

　　岗位评价的原则有：(1)系统原则;(2)实用性原则;(3)标准化原则;(4)能级对应原则;(5)优化原则。

　　22、什么是制定薪酬策略?

　　薪酬策略是企业文化的一部分内容，它包括对职工本性的认识(人性观)，对职工总体价值的评价，对管理骨干及高级专业人才所起作用的估计等这类核心价值观，以及由此洐生的有关薪酬分配的政策和策略，如薪酬等级间差异的大小、薪酬、奖励与福利费用的分配比例等。

　　23什么是薪酬结构设计?

　　薪酬结构设计是薪酬福利制度制定中重要的环节。所谓薪酬结构，是指一个企业的组织机构中各项职位的相对价值及其与对应的实付薪酬间保持着什么样的关系。这种关系不是随意的，是服从于以某种原则为依据的一定规律的。关系和规律通常多以“薪酬结构线”来表示，因为这种方式更直观、更清晰，更易于分析、控制和理解。

　　24、劳动合同应具备哪些内容?

　　劳动合同应当以局面形式订立，并具备以下条款：(1)劳动合同期限;(2)工作内容;(3)劳动保护和劳动条件;(4)劳动报酬;(5)劳动纪律;(6)劳动合同终止的条件;(7)违反劳动合同的责任。劳动合同除上述必备条款外，当事人可以协商约定保守商业秘密等其他内容。

　　25、什么是劳动合同的解除?

　　劳动合同的解除是指劳动合同订立后、尚未全部履行以前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为。劳动合同的解除分为法定解除和约定解除两种。根据《劳动法》的规定，劳动合同既可以由单方依法解除，也可以双方协商解除。

　　26、什么是集体合同?

　　集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬、工作条件等问题，经协商谈判订立的局面协议。进行集体协商签订集体合同应遵循自愿协商、平等协商、保持和谐稳定的原则。按照《劳动法》及其配套规章的规定，集体合同签订后，应在7日内由企业一方将集体合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。

　　27、什么是劳动争议范围?

　　劳动争议范围是指：

　　(1)因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议;

　　(2)因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议;

　　(3)因履行劳动合同发生的争议;

　　(4)国家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议;

　　(5)法律法规规定的应依照《企业劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。