2010年助理人力资源管理师考试复习提纲(3)

　　培训需求调查应注意的事项

　　1了解受训员工的现状;

　　2寻找受训员工存在的问题;

　　3在调查中，应确定受训员工期望达到的培训效果;

　　4分析整理资料。挖掘什么是普遍需求和个人需求。

　　培训成本

　　直接成本：

　　间接成本：

　　培训收益分析：在公司大规模投入资源前，通过试验性的培训评价小部分受训者所获得到收益，通过对成功的工作者的观察，可以帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。

　　培训前准备工作(可能出技能考试)

　　1.确认并通知学员，考虑相关因素如1).从事的工作内容

　　2).工作经验3).工作意愿4).工作绩效5).公司政策6).主管的态度

　　2培训后勤准备：确认培训场地和设备需考虑的相关因素：培训性质、交通情况、培训设备和设施、行政服务、座位安排、费用。3确认培训时间：1.员工的工作班状况、2.培训时间的长度3.原则上白天8小时晚上则3.小时为佳。符合培训内容4.教学方法的运用5时间控制

　　4.教材准备：课程资料的编制2.设备检查3.活动资料准备4.座位或签到表5.结业证书

　　5.确认理想的讲师：尽可能与讲师事先见面，授课前说明目的内容。需考虑的相关因素如下：1.符合培训目标2.讲师的专业性3.讲师的配合性4.在培训经费预算内

　　培训课程的实施与管理

　　课程实施是整个培训课程设计的过程中的实质性阶段：

　　前期准备工作：

　　1.确认通知参加培训的学员2.培训后勤准备

 　　3.确认培训时间4.教材的准备5.确认理想培训讲师

　　培训课程实施前期的工作：

　　1.在课程前期工作中准备好你“自己”，2决定如何在学员之间分组，3对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行剪裁。

　　教室布置的决定因素：

　　1.参加者人数

　　2.不同的培训活动形式

　　3.课程的正式程度

　　4.培训者希望对课堂的控制程度

　　培训实施阶段

　　培训资源的充分利用:

　　1.让被培训者变成了培训者，学员在培训活动中不仅是资源的摄取这，同时应该是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。

　　2.培训时间开发利用 3.培训空间的充分利用。

　　知识或技能的传授

　　对学习进行回顾和评价

　　培训效果的跟踪与监控

　　培训前对培训效果的跟踪与反馈：了解受训者在实际工作中高度相关的知识、技能和能力水平，目的是为了培训后状况相比较以测定培训效果。