2010年人力资源管理师章节简答题：第一章

　　6.简述组织结构整合的依据及过程。

　　答：企业结构整合的依据：

　　结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。因为经过结构分化，使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确，也必然产生出各自不同的要求。在这种情况下，就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突，组织成员间还会出现离散现象，这就需要通过有效的综合或整合，使企业组织上下畅通、左右协调。

　　企业结构整合的过程：

　　拟定目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段

　　7.简述企业人员规划的内容和作用。

　　答：企业人力资源规划的内容：

　　人力资源规划有广义与狭义之分。广义的泛指各种类型人力资源规划，狭义是指企业人员规划。

　　l狭义人力资源规划按年度编制的计划有人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划

　　l广义人力资源规划按年度编制的计划有，除包括狭义外还包括人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工绩效管理计划、其他计划(员工劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划等)

　　企业人力资源规划的作用：

　　l满足企业总体战略发展的要求。

　　l促进企业人力资源管理的开展。

　　l协调人力资源管理的各项计划。

　　l提高企业人力资源的利用效率。

　　l使组织和个人发展目标相一致。

　　8.请对企业人员规划的环境进行分析。

　　答：有内部及外部环境之分

　　外部环境包括：

　　l经济环境，其主要影响体现在经济形势和劳动力市场的供求关系上。

　　l人口环境，其因素包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等。

　　l科技环境，如网络技术、新技术引进与新设备的应用等

　　l文化法律因素，个人的基本信念、价值观、政府有关的劳动就业制度、最低工资标准等影响因素。

　　内部环境包括：

　　l企业的行业特征

　　l企业的发展战略

　　l企业文化

　　l企业人力资源管理系统

　　9.简述人力资源预测的内容、原理和作用。

　　答：原理：惯性原理、相关性原理、相似性原理

　　企业人力资源预测内容分为：

　　l企业人力资源需求预测

　　l企业人力资源存量(企业人力资源的自然消耗和自然流动)与增量(随着企业规模扩大，行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求)预测

　　l企业人力资源结构预测

　　l企业特种人力资源预测

　　企业人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口人才，从而获得和保持企业的竞争优势。其作用主要表现在对组织方面和对人力资源管理方面的贡献上。

　　9.简述人力资源预测的内容、原理、作用

　　(一)人力资源预测的内容：(教材29、30、31、63页)

　　1.人力资源需求预测，包括需求预测、总量预测、结构预测、增量预测、存量预测、特种人力资源预测。

　　2.人力资源供给预测：外部供给、内部供给。

　　(二)人力资源预测的原理

　　主要是指人力资源需求预测的原理(教材38页);

　　人力资源供给预测的原理无须作答，因为人员供给的来源太广，影响因素多且杂，还未总结出一般的原理。

　　(三)人力资源预测的作用：(教材31页)

　　10.分析人力资源需求预测的影响因素。

　　答：l顾客需求的变化(市场需求)

　　l生产需求(或企业总产值)

　　l劳动力成本趋势(工资状况)

　　l劳动生产率的变化趋势

　　l追加培训的需求

　　l每个工种员工的移动情况

　　l旷工趋向(或出勤率)

　　l政府方针政策的影响

　　l工作小时的变化

　　l退休年龄的变化

　　l社会安全福利保障

　　11.列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。

　　答：可分为定性预测和定量预测两大类

　　定性预测：

　　l经验预测法：是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司特点，对公司人员需求的预测。可采用自下而上即由直线部门经理向自己的上级主管提出用人要求和建议，征得上级同意;自上而下即由公司经理先拟定出公司总体用人目标和建议，然后由各级部门自行确定用人计划。

　　l描述法，是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设，从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源预测规划。

　　l德尔非法，又称专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复最终达成一致意见。

　　第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。

　　第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题(25个为宜)，交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。

　　第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家意见。

　　第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及依据。

　　这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，他的目标是通过综合专家们的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期趋势预测。

　　定量预测：

　　l转换比率法

　　l人员比率法

　　l趋势外推法

　　l回归分析发

　　l经济计量模型法

　　l灰色预测模型法

　　l生产模型法

　　l马尔可夫分析法

　　l定员定额分析法 分为：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法、比例定员法

　　l计算机模拟法