2010年人力资源管理师章节简答题：第一章

　　12.列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法。

　　答：分为内部供给预测和外部供给预测：

　　l人力资源信息库，从人力资源信息库中可以获取企业每个员工的晋升、调动、解聘等信息，能确切反应员工的流动信息。针对不同人员可分为：技能清单、管理才能清单。

　　l管理人员接替模型

　　l马尔可夫模型

　　13.如何进行企业人员的供需平衡分析?

　　答：企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡;供大于求，导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下;供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。

　　当供不应求时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。

　　l将符合条件，而又处于相对富裕状态的人调往空缺位置。

　　l如高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。

　　l如短缺现象不严重，且员工愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》规定，制定延长工时适当增加报酬的计划。

　　l提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器代替人力资源的格局。

　　l制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。

　　l制定聘用全日制临时用工计划。

　　解决企业人力资源过剩的方法有：

　　l辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。

　　l合并关闭某些臃肿的机构。

　　l鼓励提前退休或内退。

　　l加强培训工作，提高员工整体素质。

　　l减少工作时间，降低工资水平。

　　l降低工作完成量，降低工资水平。

　　14.简述制定人员规划应遵守的原则及具体制定程序。

　　答：原则：l确保人力资源需求的原则。

　　l与内外环境相适应原则。

　　l与战略目标相适应的原则。

　　l保持适度流动性的原则

　　制定程序

　　l调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

　　l根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

　　l在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

　　l制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或供小于求的政策措施。

　　l人员规划的评价与修正。对实施过程及结果进行监督、评估，不断调整规划。

　　15.简述人力资源信息系统的内容与作用。

　　答：人力资源信息系统是计算机用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。

　　针对不同人员，又可分为以下两类：

　　技能清单，针对一般员工主要包括以下资料：

　　l员工的工作岗位、经验、年龄等

　　l介绍员工的技术能力、责任、学历

　　l对员工工作表现、提升准备条件等的评价

　　l对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价

　　管理才能清单，集中反应管理者的管理才能及管理业绩，为管理人员的流动决策提供相关信息。其主要内容包括：管理幅度范围、管理的总预算、下属的职责、管理对象的类型、受到的管理培训、当前的管理业绩等。

　　人力资源信息系统能够详细记录企业内部人员的知识和技能状况，能够使企业更加合理有效的使用人力资源。

　　16、请列出一个具体的案例：按照本章介绍的人员规划的程序与方法有行编制一份企业年度人力资源计划书

　　2009要结束，为了做好2010年的人力资源计划，特就公司2010年的战略目标及实际情况，作出2010年的人力资源规划：

　　①人员配备计划：在2009年销售量400万的基础上，2010年再增加1000万的前提下，计划从内部人力资源信息系统中培训一些优秀员工或干部担任基层管理或更高一级的管理，再在现有的500人的前提下，根据人力资源需求分析，适当的招聘一部分员工;

　　②人员补充计划：按照内部供给分析，预测内部供给人数，再进行外部供给分析，预测外部供给人数，根据公司增加100万销售的战略要求，并对各个岗位，人员配置情况进行预测分析，确定最终的补充人数;

　　③人员晋升计划：按照晋升条件，晋升比率，晋升时间等指标，进行综合的考核，确定人员晋升计划，达到人与事的最佳匹配，把有能力的人用到最适合的岗位上;

　　④人员培训开发计划：制定2010年的年度培训计划，有效的开发人员培训与开发。培训计划包括：受训人员的数量、培训的方式方法、培训的内容、培训费用的预算等。最大极限的开发员工的潜能;

　　⑤员工薪酬激励计划：充分发挥薪酬的激励功能，制定薪酬激励计划。先对未来的薪酬总额进行预算，并设计、制定、实施未来一年的激励措施，以充分调动员工的积极性;

　　⑥员工绩效管理计划：通过员工职业生涯规划，把员工的个人职业发展与组织需要结合起来，从而有效留住人才，稳定公司的员工队伍。开展绩效考核制度，通过对各个方面的绩效评估，确定其绩效奖金，从而提高工作的积极性，激发他们的主观能动性，使其在公司发挥出更大的作用;

　　⑦其他计划：制定员工援助计划，安全生产计划等，确保员工在最需要帮助的时候给予一定的援助，让其感到公司的温暖，从而以厂为家的概念。提高安全生产，最大能力地保障生产需要。既为企业节省了不必要的安全事故的支出，又同时保障了员工的人身安全，达到以人为本的目的。