2010年人力资源管理师章节简答题：第五章

第五章 薪酬管理

　　一、 说明薪酬市场调查的概念、种类、作用，薪酬调查的具体程序和步骤，以及数据资料处理分析的方法。

　　薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。

　　薪酬种类：

　　从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。

　　从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织。

　　从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查。

　　从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查

　　薪酬调查作用：

　　1.为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

　　2.为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。

　　3.有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。

　　4.有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

　　薪酬调查的具体程序和步骤：

　　1.确定调查目的：整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗位薪酬水平的调整

　　2.确定调查范围

　　2.1 确定调查的企业

　　包括： 第一类 同行业中同类型的其他企业

　　第二类 其他行业有相似相近工作岗位的企业

　　第三类 与本企业企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业

　　第四类 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

　　第五类 在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

　　2.2 确定调查的岗位

　　2.3 确定需要调查的薪酬信息

　　包括： 第一与员工基本工资相关的信息

　　第二与支付年度和其他奖金相关的信息

　　第三股票期权或影子股票计划等长期激励计划

　　第四与企业各种福利计划相关的信息

　　第五与薪酬政策诸方面有关的信息

　　2.4 确定调查的时间段

　　3. 选择调查的方式

　　3.1 企业之间相互调查

　　3.2 委托中介机构调查

　　3.3 采集媒体公开信息

　　3.4 问卷调查通信调查

　　4.统计分析调查数据

　　4.1 数据排列

　　4.2 频率分析

　　4.3 趋中趋势分析简单平均法 加权平均法 中位数法

　　4.4 离散分析百分位法四分位法

　　4.5 回归分析法

　　4.6 图表分析法

　　5.提交薪酬调查分析报告

　　二、 说明员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法。

　　薪酬满意度调查内容表(略)

　　工作程序：

　　1.确定调查对象：企业内部所有员工

　　2.确定调查方式：常用的方式是发放调查表

　　3.确定调查内容：如上表

　　分析方法：看案例

　　三、 简述工作岗位分类的功能、要求，以及岗位分类的基本步骤。

　　工作岗位分类的几个概念：职系(细类)、职组(中小类)、职门(大类)、岗级、岗等。

　　岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级。

　　职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。

　　岗位分类与职业分类标是特殊性与一般性的关系，职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用，而岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。

　　岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单位。

　　岗位分级与品位分类的区别：

　　分类标准不同分类依据不同适用范围不同

　　工作岗位分类的主要步骤：

　　1.岗位的模向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。

　　2.岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。

　　3.根据岗位分类的结果，制定各岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源工作的依据。