2011年助理人力资源管理师考点：第二章第三节

第三节　招聘实施

第一单元 招聘渠道选择

　　一、内部招募的主要方法

　　1、推荐法 ：

　　优点：互相比较了解，成功几率大。主管比较了解候选人的能力，具有一定的可靠性，可提高主管们的满意度

　　缺点：比较主管，容易受个人因素影响

　　2、布告法 ：经常用于普通员工的招聘。

　　优点：较高的透明度和公平性，有利于提高员工士气。为企业员工职业生涯的发展提供了更多的机会，可以使员工脱离原来不满意的工作环境，措施主管们更加有效的管理员工，以防本部门员工流失。

　　缺点：花费时间长，可能导致长时间空岗，员工也有可能丧失原有的工作机会。

　　3、档案法 ：

　　二、外部招募的主要方法

　　1、发布广告：

　　特点：传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富、单位选择余地大。具有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。

　　关键问题：广告媒体如何选择，广告内容如何设计

　　2、借助中介法：

　　(1)人才交流中心

　　(2) 招聘洽谈会

　　应注意的问题：

　　招聘会的档次、招聘会面对的对象、招聘会的组织者、招聘会的信息宣传

　　(3) 猎头公司

　　3、上门招聘法：(校园招聘)工作经验少于3年的人员约有50%是在校园招聘的。

　　应注意的问题：

　　(1)了解大学生在就业方面的一些政策和规定。

　　(2) 一部分大学生的脚踩两只船现象

　　(3) 学生对走上社会的工作的不切实际的估计

　　(4) 对学生感兴趣的问题做好准备。

　　4、熟人推荐法： 对候选人比较了解，招募成本低。但容易形成小团体。对招聘专业人才比较有效，不仅招聘成本小，而且应聘人员素质较高、可靠性性强。

第二单元 初步筛选技巧

　　一、筛选简历的方法

　　1、 分析简历结构： 反映应聘者的组织和沟通能力

　　2、 重点看客观内容： 个人信息、受教育经理、工作经历、个人成绩

　　3、 判断是否符合职位技术和经验要求：

　　4、 审查简历的逻辑性：

　　5、 对简历的整体印象：

　　二、笔试方法

　　1、 笔试适应内容 ：主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判定该应聘者对该招聘职位的适应性。一般包括两个层次：一般知识和能力与专业知识和能力

　　2、 笔试的优缺点 ：由于考题多，可增加对知识、技能的考察信度和效度;效率较高;对应聘者的心理压力较小;成绩客观。

　　缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和实际操作能力等。

第三单元 面试的实施与技巧

　　一、人员招聘面试的基本步骤

　　1、 面试前的准备阶段： 确定面试目的、科学的设计师体、选择合适的面试类型、确定面试的时间地点等。面试关事先确定需要面试的事项和范围，写下提纲，别切在面试前详细了解应聘者的资料。

　　2、 面试开始阶段： 从应聘者预料的到的问题开始发问，然后过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。

　　3、 正式面试阶段： 灵活的提问和多样化的形势，察言观色，对所问问题、问题间的转换、问话时机以及对方的答复要多加注意。环境和谐自然

　　4、 结束面试阶段： 问完预计问题之后，询问应聘者是否有问题要问或是否又补充。

　　5、面试评估阶段： 根据面试纪录对应聘人员进行评估。评语式和评分式

　　二、面试提问技巧

　　开放式提问：又分为无限开放式和有限开放式。

　　1、封闭式提问：

　　2、清单式提问：

　　3、假设式提问：

　　4、重复式提问：

　　5、确认式提问：

　　6、举例式提问：

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