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2011年人力资源高等教材难点分析与解答3.2

来源：考试吧（Exam8.com）　2011-7-26 12:00:03　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场

　　(三)观察法的适用范围

　　观察法特别适用于分析那些在一段时间内，工作内容、工作程序、对工作人员的要求不会发生明显变化的职务，是搜集非语言行为资料的初步方法。它在收集非语言行为资料方面明显优于问卷调查法，观察人员通过直接观察工作所获得的资料比通过工作人员自己描述工作更能深入和全面地了解职务工作信息。此外，它还能观察自然环境或工作场合中工人做什么及如何做等情况。

　　(四)观察法的缺点

　　首先，分析人员难以控制可能影响职务活动的外部变量，造成观察的结果不准确;第二，适用对象有局限，它容易观察以体力为主的工作特征，对以智力活动为主的工作特点难以观察;第三，观察的结果难于用数量表示，大部分以文字形式表示，不利于统计分析;第四，观察的样本数通常较少，观察研究的样本比问卷的样本少，而且观察所需要的时间较长，因此影响所收集信息资料的全面性和时效性。

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文章责编：宋晓敏　

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