2011年人力资源高等教材难点分析与解答4.3

　　本节重点、难点分析：

　　员工面试、测试的主要方式及其特点?

　　1.员工面试的主要方式及其特点

　　从面试的组织形式来看，可分为结构性面试、非结构性面试、压力面试。

　　(1)结构性面试

　　结构性面试指在面试前，已设立面试内容的固定框架或问题清单，主考官按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问，并控制整个面试的进行。结构性面试由于对所有应聘者均按同一标准进行，因而能减少面试的主观性;但由于结构性面试过于僵化，难以随机应变，因而所收集信息的范围受到限制。

　　(2)非结构性面试

　　非结构性面试前无需作面试问题的准备，主考官只需掌握组织、职位基本情况，因而非结构性面试灵活自由，问题可因人、因情境而异，可得到更有用的信息;但由于此方法缺乏统一标准，因而易带来偏差，同时对主考官要求较高，要求主考官具备丰富的经验与很高的素质。

　　(3)压力面试

　　压力面试在面试一开始就给应聘者提问攻击性问题，用于了解应聘者承受压力、情绪调整，及应变能力。

　　无论哪种面试方式，都可运用以下提问技巧：合理安排提问内容、合理运用简单提问、简单提问在先、合理运用递进提问、比较式提问，及举例提问等。

　　2.员工招聘测试的种类和特点

　　也叫测评，是在面试基础上进一步对应聘者进行了解的一种手段，包括心理测试与智能测试，因而它可以检测应聘者的能力与潜力，消除面试中主考官的主观因素对面试的干扰。

　　(1)心理测试

　　主要集中于对应聘者潜力的测试，具体包括职业能力倾向性测试、个性测试、价值观测试和职业兴趣测试等。职业能力倾向测试是指测定从事某项特殊工作所应具备的某种潜在能力的一种心理测试。它能预测应聘者在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。

　　职业能力倾向性测试：包括普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试。

　　个性测试：通过个性测试组织有望找到一个既有才干，但更具个性魅力的候选人;对应聘者个人而言，可以发现自己具备的个性和与之相适应的工作性质。个性测试主要有自陈式测试和投射测试。

　　价值观测试：是指通过对应聘者道德方面如诚实、质量和服务意识等价值观的测试，来深入了解应聘者的价值取向，作为选拔录用的一种补充性依据。

　　职业兴趣测试：从艺术取向、习俗取向、经营取向、研究取向、现实取向、社交取向等方面测定管理人员的职业兴趣，从而了解应聘者想做什么和喜欢做什么。

　　(2)智能测试

　　(二)智能测试

　　主要体现为知识考试，主要通过纸笔测验的形式对被测试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法;其种类主要有百科知识考试、专业知识考试、相关知识考试等。

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