2011年人力资源高等教材难点分析与解答7.1

第七章 员工培训

　　本章概述：

　　在人们称作学习社会或者网络社会的今天，作为市场微观主体的企业面临着越来越大的竞争，如何在激烈的市场竞争中适应市场的变化，并立于不败之地，使每一个企业的领导者都必须认真加以考虑的问题。不可否认的是，在企业家们做出的种种决策之中，培养企业的人力资源，加强企业“人”的方面的竞争优势，已经越来越成为一个突出部分。应该说，现代企业的最大财富不是资产，也不是技术，而是企业所拥有的人力资源。如何进一步提高人力资源的优势，把人力资源的作用发挥到最高程度，在现代社会中，员工培训为此提供了一条很好的途径。

　　学习目标与要求：

　　通过本章学习，要求了解掌握员工培训的基本知识和程序。主要要求如下：

　　1. 了解员工培训的定义、实质和在企业发展中的作用

　　2. 了解员工培训的目标和原则

　　3. 了解如何进行员工培训的需求分析

　　4. 了解员工培训的内容和培训效果测定

　　5. 了解企业培训常用的方法 .

　　重点：

　　培训需求分析与培训内容的确定。

　　难点：

　　培训需求分析方法。

　　备注：第七章各节的具体内容见网络课件，各节的主要学习内容、重点概念、本章小结巩固练习及参考答案、FAQ、重点与难点分析(即在线课堂)见此。

第一节 员工培训概述

　　主要学习内容：

　　本节主要介绍员工培训的定义、实质、作用，及目标与原则。

　　培训是一种系统化的行为改变过程，这个行为改变过程的最终目的就是通过工作能力、知识水平的提高以及个人潜能的发挥，明显表现出工作上的绩效特征，而工作行为的有效改善是培训的关键所在;培训实质上是一种系统化的智力投资;员工培训有利于企业人力资源素质的提高，从而有利于企业加强自身对外部环境的适应性。企业培训的一般目标：诱导与指引、绩效的改进、拓展企业员工的自我价值、改进高层领导的管理水平;企业培训的具体目标：培养和增强员工的职业精神、提高和增强员工的专业水平和工作能力、培养员工的团队合作精神、培养员工适应和融入企业的文化精神。员工培训要遵循有效激励、个体差异化、注重提供实践机会、反馈培训效果和结果及延续性等原则。

　　重点概念早知道：

　　员工培训：培训是一种系统化的行为改变过程，这个行为改变过程的最终目的就是通过工作能力、知识水平的提高以及个人潜能的发挥，明显表现出工作上的绩效特征，而工作行为的有效改善是培训的关键所在。(希望和其他章节一样做成动态显示)

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