2011年人力资源高等教材难点分析与解答8.1

第一节　未来的企业组织

　　主要内容：

　　本节主要探讨了未来企业组织的“五化”特点，即网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化。对每一特点不同程度地从其产生的动因作了进一步阐析。

　　重点概念早知道：

　　多元化——是指未来企业组织的员工、职业途径、激励系统、价值观等各方面都将是多种多样的。它包括职业途径多元化、员工多元化和激励系统多元化。

　　灵活化——由于未来竞争加剧、员工更趋多元化，以及环境的复杂性与不可预测性，使得未来组织有必要为了满足员工、客户和其他重要利益相关者的各种各样需要，而必须打破常规，采取灵活的方法。

　　由于企业规模总体有不断扩大趋势，企业所处的环境又更加多变，因而传统的组织结构如直线制、直线职能制、职能制等已很难适应现今变化了的环境和企业状况，因而，企业的组织结构要作相应的调整。一般认为，经调整了的未来的企业组织具有如下特点：网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化。

　　一、网络化

　　未来组织的网络化体现为未来组织为了更好地适应环境，部门、群体间的边界是“可渗透的”或“半渗透的”，而不象以前直线制组织是封闭的。具体来说，组织网络化具有以下特点：

　　1.组织的活动以团队作为职能单位，而不是以个人或群体为单位。

　　这里的职能单位不同以原有的职能单位，它是由来自原有不同职能单位的成员组构而成的一个团队。由于这个团队成员来自原不同职能单位，因而能加强沟通、拓宽成员视野、提高决策的合理性。

　　2.可以获得横向的、纵向的多方面信息;同时由于团队成员来自于不同的原有职能单位，因而能加强部门间的协作。

　　3.可以更好地满足客户的需求，同时与供应商保持更密切的联系。

　　因为团队成员可以来自市场部、供应部、开发部，因而开发生产的产品就能更好地满足消费者的需求，同时也能就生产所需要的原料和供应商保持密切联系。

　　4.可以与企业的利益相关者保持更良好的关系。

　　二、扁平化

　　(一)定义

　　扁平化指减少组织的管理层次，增加管理幅度。现今许多公司取消中层管理人员，提高管理效率，其实就是扁平化的一种表现。

　　(二)扁平化的原因

　　组织扁平化趋势在未来将进一步发展，其原因主要有：

　　1.环境变化日趋复杂

　　快速发展的环境要求企业相应作出快速的反应，而传统的直线制、职能制等组织结构由于管理层次多、信息传导和反应速度慢，因而，已不适应当今环境的变化。扁平化组织由于管理层次少，信息传递快，同时下层又有较大的决策权和解决问题的权力，因而能提高企业响应环境的能力。

　　2.信息技术的快速发展

　　传统组织中的中层管理者主要起着上传下达、沟通信息的桥梁纽带作用，因而，随着信息技术的快速发展和深入使用，中层管理者不断被信息技术所取代，导致管理层次减少，结构趋向扁平。

　　3.人力资源成本的上升

　　成本领先战略在目前和将来比较长的时间仍不失为一种有效的竞争战略。然而目前人力资源尤其管理人员的人力成本呈上升趋势，因而为取得成本领先，提高竞争力，重组一个少而精的人力资源队伍就显得十分重要。而扁平化减少管理层次，缩减管理人员，因而是实现人力资源队伍少而精的重要途径。

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