2011年人力资源高等教材难点分析与解答8.2

　　本节重点、难点分析：

　　如何理解未来的人力资源管理是战略型的人力资源管理?

　　答：首先：未来企业组织的“五化”趋势相应要求未来企业组织的人力资源管理不仅为本企业自身及其员工服务，还要为投资者、客户、社区和战略伙伴服务，也就是说要从全局性、长远性的战略眼光来看待未来的人力资源管理，即要树立未来战略型人力资源管理的意识。

　　其次，未来人力资源管理的战略性更重要地体现在未来的人力资源管理充当了以下五个角色：

　　●战略决策角色，具体表现在人力资源管理将参与企业重大业务决策，把企业的战略贯彻到人力资源管理中最后形成与企业总体战略协调一致的人力资源管理战略，高层管理中将有分管人力资源管理的人员，以及帮助企业其他管理者创立企业文化和帮助员工满足客户的需要。

　　●战略职能角色，具体表现为人力资源部：选择合适的人才满足企业战略需求和企业文化建设的需要;帮助设计、实施报酬系统以完成企业战略目标;帮助设计、贯彻绩效计划和评估系统;设计并实施员工培训、发展、职业管理系统以提高员工的创造性;以及帮助所有管理者实施重大的、战略性的人力资源管理职能。

　　●信息和解决问题角色，主要体现在人力资源部：帮助提供其他企业已经实践证明了的信息和经验;管理收集、分析、传播与人力资源有关的重要信息，以帮助管理层作出正确的战略计划和各项决策;以及正确地诊断员工问题并提出可行的解决方案，比如人力资源部能分析员工士气下降、离职率提高、不能很好地信任本职工作等问题的原因，并充分运用薪酬设计、绩效考评、员工培育等人力资源管理活动来解决以上问题。

　　●管理变化的角色，这一角色就是指未来的人力资源管理要积极参与到因经营环境变化要求对管理模式、组织结构、方案和方法加以调整的活动中去。未来企业之所以将充当这一角色，是因为人力资源管理帮助设计或重新设计组织结构，引导企业发生与企业基本价值观一致的变化，引导组织作适应新环境的有益变化，尽可能地发挥员工多元化的优势，以及实施员工关系改进系统等。

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