2011年人力资源高等教材难点分析与解答8.3

第三节 未来的人力资源部

　　主要内容：

　　本节介绍了未来人力资源部的组成特点、未来人力资源部及未来人力资源经理的五大角色。未来人力资源部在组成上有如下特点：高层管理人员领衔、优秀人才加盟、预算明显提高。未来人力资源部扮演经营者、支援者、监督者、创新者和适应者等五大角色;而未来人力资源部经理却应该扮演这五种角色：精明的生意人、优秀的人际关系专家、战略计划设计者、卓越的心理专家和一流博学家。

　　未来战略型人力资源管理的特点决定了未来人力资源部与传统型的人力资源部有所差别。

　　人力资源部是企业为尽可能有效地管理员工，使员工、企业、社会均受益而设立的一个正式群体。人力资源部在未来企业中的作用将越来越重要，并将成为企业成功的关键部门。

　　一、未来人力资源部的组成特点

　　未来战略型人力资源管理的特点和未来更趋激烈的市场竞争决定了未来人力资源部在组成上有以下特点：

　　1.高层管理人员领衔

　　也就是说企业设立人力资源副总裁，直接分管人力资源开发与管理，这标致着企业的人力资源部经理已跻身于高层管理者行列，同时也说明人力资源管理已处于企业管理的关键部位。在将来，将有可能由企业总裁直接分管人力资源开发与管理，使人力资源管理的重要性和有效性更进一筹。

　　2.优秀人才加盟

　　据调查统计，企业所列支的人力资源部员工的工资待遇将不断看涨，以保证精英加盟;这批精英具有年轻、学历较高、知识面较广、心态较积极、易接受新事物、能力较强、工作干劲较大等特点;有这批优秀人才加盟人力资源部，人力资源部将更加精练能干、效率高，在企业管理中也将发挥更为重要的作用。

　　3.预算明显提高，为企业培育更优秀的人才

　　实际上，在员工职业发展、能力提高上所支出的是一种投资，这种投资能有高回报率(一些实践证明，人力资源投资的回报率是最高的)，因此人力资源投资对企业吸引力很大，在将来，人力资源部的预算将进一步提高，以吸引、造就高素质人才;高素质人才创造出更高的效益，这使企业有经济条件和更充足理由增加人力资源部的预算。从而营造了“预算增加——更优秀人才——预算进一步增加——更优秀人才”的良性循环。

　　二、未来人力资源部的角色

　　在前面我们已讨论了战略型人力资源管理的五大特点，未来战略型人力资源管理是由未来人力资源部负责执行实施的，因而，相应要求未来人力资源部充当以下五大角色：

　　(一)经营者角色

　　传统观点下的人力资源部(实际上，通常被称为人事部)只是建立员工档案、发发工资、接受上级分派的员工等，无非就是抄抄写写、填填表、写写计划归归档，在企业中实在是一个无足轻重的部门，与企业经营没什么关系。

　　根据前面已分析的未来企业组织的五化，未来战略型人力资源管理在企业经营管理中起着十分巨大的作用，随之在企业中的地位也不断提升。有资料显示(见下两图)：

　　未来人力资源部的经营者角色可从三个层次来体现：

　　1.战略层次

　　战略是企业为实现其长远目标所制定的长期性、全局性和重要性的发展规划、行动方针，它并不具体指明企业如何实现目标，而是指明企业发展的方向、重点和资源分配的优先次序。因而战略层次意味着人力资源部的活动集中在企业经营的长期需要方面，比如参与企业的经营方向、发展规划、建立优秀的企业文化、决定企业的组织结构等。

　　2.管理层次

　　管理层次意味着人力资源部进行一些中期的人力资源管理活动以帮助经理和员工进一步发展和提高，比如设立人事选拔标准、制定招聘计划、为个人制定五年报酬计划、确立员工的职业发展途径及员工开发计划等。

　　3.操作层次

　　操作层次意味着人力资源部进行一些短期的日常人力资源活动。比如实施招聘计划、设立并运作每天的控制系统、管理报酬项目、建立年度绩效评估系统、贯彻员工培训计划、安排员工上岗或转岗等。

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