2012年人力资源管理师考试：管理艺术复习指导

　　不论是一个国家还是一个企业，对它的管理其实是非常简单的事情，我们假设一个企业就两个人，一个老板一个员工;我们也假设一个国家也只有两个人，一个是总统，一个是公民。

　　我们应该怎样管理这个企业和国家哪?其实很简单，首先这个头儿要把企业或者国家当做自己家的事儿来做，也就是遇到事情要问问自己：“这是我家的，我该怎样做?”也就是心思要正。这样就具备了管理企业或者国家的最基本的条件。其次，这个头儿要想办法把手下这个人管住、管好，就是要设计制度(契约)，把对方规范好，不论对方心眼儿是好的，还是一般的甚至还是坏的，这都不要紧。

　　需要注意的是，这些制度是一种契约，不仅仅是针对对方的，还包括自己对对方的承诺，也就是对自己的约束。

　　如果这个头儿从开始心眼子就存有邪念，如打算克扣员工的工资，打算要员工大量加班不给报酬，要想着法地整治员工……，同时这个头儿又不受足够的约束，那么这家公司就会进入到一种魔境，这家公司这部机器就会出现问题，因为这时的制度作为契约约束已经不对等了，任何人之间的摩擦会不断出现和加大，管理就误入到了歧途。

　　其实，一家公司赚钱并长久地赚下去，只能来自于公司这部机器良好的运行状态，而不可能长久地来自内部的争斗、盘剥。

　　一个国家也是如此。

　　说到这里，管理说白了就是在管心，是实现心与心之间的协同的过程，是将不同的心同化的过程。但是，要想管好别人的心，似乎要首先管好自己的心。

　　心是世界上最难管的对象，这也使管人成为世界上最难的事情，因为心你是看不到的、摸不着的、不断变化的，心里怎么想的，只有当事人自己真正知道。

　　在世界上，不论你有怎样高的地位，不论你有怎样多的钱财，不论你有怎样大的权力，但是，心是平等的，因为不论物质和精神的外在差距有多大，内心是平等的，因为，心是不受强制性限制的，你可以想的事情我也可以想，你的心高，我比你的心还高，除非一颗心愿意被你管，否则你永远管不住对方的心，而且对方的心会无时无刻，不在寻找机会通过自己的行为表达自己意愿，不论是有益于你还是伤害你。

　　因此，管理的出发点是心的平等，没有高低贵贱，没有特权，是公平公正的一种约定，这时对方的心就会愿意被你管。如果超出了这个含义，管理就走入了歧途，心就会不断打架，企业或者国家的运行必然出现问题。

　　管理别人的人的发心必须要正，这是管理的首要条件，只有这样才可能出现对方的心的心悦诚服，才能形成万众一心的局面，否则，万众一心就是自欺欺人，以企业为家就是一句空话，因为你从来就没有把员工当做自己的兄弟姐妹。

　　世界上，能够傲然屹立百年的大企业，能够在世界民族之林中举足轻重的民族，其发心都是高尚的，其制度的约定和履行都是至善的、公允的，否则就不会一路走好，总会出现这样或者那样的毛病。

　　世界的主流是大善的，不论是事主自己主动的发心，还是被逼迫的无奈行善，只有它才能持续走下去，人类的历史，中国的历史已经告诉了我们这一点。

　　管理者要先修炼好自己的心，只有这样才会有资格管好别人的心，也才能够管好别人的心，别人也才能从心眼儿里与你配合，为你付出，甚至生命。

　　管理的核心是心的主动修炼与被迫修炼，而心的修炼的最终含义是人的精神世界修炼或者说优化，更确切地是说，是如何优化每一个人的欲望?用什么方法(途径和手段)去满足自己的欲望?并使自己满足欲望的方式和方法长期的大行其道。

　　经常听人们讲“富不过三代”，这句话不一定很对，但是睁眼看看，百年以上的老店很少呀，能够经得起几代人传颂(推敲)的人也很少呀，这是为什么?是因为这种生财之道或者满足自己欲望的方式方法都最终经不起社会的推敲，原因都是主角的心量和气度过于狭小，心的质量差，容量又小。

　　古往今来，关于心的不变的定律是，要想得到，必须要给予，给予与得到要公允。有失公允，得到的必将失去，夫妻之间、父子之间、老板与员工之间、领导者与被领导者之间，不论是钱财还是情感。

　　管理经济就是这样简单，大道至简。