2012年人力资源管理师考试要点之基础知识(5)

　　人力资源的开发与管理

　　第一节 基本理论

　　1、人性内容：分为自然属性;心理属性(是人性的本质，包括：心理过程(认知 情感 意志)、心理状态(注意 分心 喜悦 振奋 疲劳 消沉 紧张 松驰)、个性心理特征(能力 气质 性格)、个性意识倾向(需要 动机 兴趣 态度 理想 信念 价值观)四个方面)。

　　2、情绪是心理状态的主要成分。

　　3、西方的管理理论中，有四种人性假设及管理方式：1)"经济人"假设及其管理，代表人物是泰罗;2)"社会人"假设及管理，代表人物美哈佛大学教授埃尔顿。梅奥;3)"自我实现人"假设及管理，美着名心理学家马期洛、阿吉利和麦格雷戈(自我实现是人的最高层次需要，只有使每个人都能有机会将个人才能、智慧发挥出来，才能最大限度地调人的积极性);4)"复杂人"假设及管理，代表人物史克思等20世纪60年代末提出的

　　4、现代西方哲学中的存在主义、弗洛伊德主义、基督教哲学的人格主义、西方马克思主义等许多流派，都强调了以人为中心，构成现代社会的人本主义思潮。

　　5、人的管理第一，人是唯一能动的资源要素，是第一资源。满足人的需要，实施激励。

　　6、企业人自身不断地发展与完善，始终是人本管理坚持的最高目标，也是最本质的核心含义。完善人、开发人、发展人，必然成为人本管理一项甚为重要的核心要求、原则及衡量标准。企业人的不断开发、完善与发展，根本途径在于企业教育培训。

　　7、在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为"职权接受".西方企业界盛行的组织扁平化和工作团队。

　　8、组织是人本管理的主体，追逐组织效益和组织发展，及自欺欺人利益最大化，当然是其管理的宗旨和目标。

　　9、高素质人力资源或人力资本是现代经济发展的决定性要素。

　　10、在20世纪50年代末、60年代初，人力资本理论重要的代表人物是美国经济学家、1979年诺贝尔经济学奖得主T.W.舒尔茨。文章包括："关于农业生产、产出与供给的思考"(1958)、"教育与经济增长"(1961)、"人力资本投资"(1961)、"对人投资的思考"(1962)等。

　　11、人力资本具有收益性，对经济增长的作用大于物质资本。是最重要、最宝贵、最具能动性的资本。人力资本的形成源于人力资本投资。

　　12、人力资本投资的特征：1)人力资本投资的连续性、动态性;2)人力资本投资主体与客体具有同一性;3)投资者与收益者的不完全一致性;4)人力资本投资收益形式多样。

　　13、人们为自己或孩子承担着多种类型的投资：教育与培训、迁移、寻找新工作等。

　　14、人力资本的投资支出结构：投资的私人成本和社会成本是影响投资支出意愿的重要因素。教育投资是人力资本投资的最典型形式之一。机会成本对教育决策的影响有时比直接成本显着。目前世界各国基本上沿着"教育机会均等"的思路来加强和完善各自的公共教育制度。

　　15、人力资本培训投资包括：管理能力、技术能力、服务能力的培训。

　　16、人口流动性是现代经济的一个突出特征。在流动中也是整体的资源配置得到优化，因而流动会增进人力资本。流动的成本包括：区域流动、职业流动、社会流动。

　　17、人力资本投资将从多方面、多途径得到回报。人力资本总是具有正的外部效果。追求私人收益最大化是投资支出者的基本动机。

　　18、社会收益的外部收益分为：近邻效应或地域关联收益;收益的职业关联;社会收益。

　　19、投资和收益之间的替代与互补关系：收益替代：是指投资者一方投资的收益增加将导致另一方投资的收益下降。收益互补：一方收益是另一方投资收益上升的结果。

　　20、随着受教育年限的延长和投资规模的上升，投资的边际收益出现了降的现象，称之为人力资本投资收益率递减规律。

　　21、替代是资源配置最优的基础，它引起资源的结构性流动;互补可以获取递增的投资收益。

　　22、最优均衡经济增长时间路径确定的人力资本积累、投资规模就是人力资本最优增长路径。

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