2012人力资源管理师考试辅导：要点及题型分析2

　　企业人力资源规划的内容：

　　广义：包括狭义的内容，还有人员培训开发计划;员工薪酬福利计划;职业生涯规划计划;其它计划(劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、绩效管理计划)

　　狭义：人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划。

　　企业人力资源规划的环境：(掌握两者差别，易出多选)P24

　　外部环境：1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会因素

　　内部环境：1、行业特征2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统

　　定量预测方法：

　　转换比率法：要求会计算(42页)

　　定员定额法：1、工作定额法2、岗位定员法3、设备看管定额定员法4、劳动效率法5、比例定员法

　　企业人员供给包含内、外供给，预测类型也分为：内部供给预测和外部供给预测

　　内部预测供给的方法：P64

　　l 人力资源信息库：技能清单和管理才能清单

　　l 管理人员接替模型

　　l 马尔可夫模型

　　人力资源需求预测的三个原理：1、惯性原理2、相关性原理3、相似原理(P38)

　　定性预测方法：1、经验预测法2、描述法3、德尔菲法

　　★制定企业人力资源规划的基本程序——图1-8 P26-27

　　1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各项信息。

　　2、根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

　　3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定型和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供给进行预测。

　　4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各项具体的调整，供大于求或求大于供的政策措施。

　　5、人员规划的评价与修正。

　　★人力资源供求关系的三种情况：P69-70(了解表现形式和解决方法，可能出多选)

　　企业人力资源供求关系有三种：(1)人力资源供求平衡;(2)人力资源供大于求，导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率地下;(3)人力资源供小于求，设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规划就是根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。

　　一、企业人力资源供求平衡：很少存在，即使总量上达到平衡，也会在层次、结构上发生不平衡。

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