2012人力资源管理师考试讲义精选1

　　四、 企业人员供给、需求、供需平衡分析

　　(一)人力资源供给预测的两种方法：1、人力资源信息库1)技能清单--适合于一般员2)管理能力清单--适合管理人员 包括：a、管理幅度范围b、管理的总预算c、下属的职责d、管理对象的类型e、受到的管理培训f、当前的管理业绩

　　2、管理人员接替模型。

　　企业各部门对员工的补充需求量主要包括两部分：

　　因各部门实际发展需要而必须增加的人员

　　(1)自然流失(2)内部流动(3)跳槽

　　企业外部人力资源供给的主要渠道有：大中专院校应届毕业生，复员转业军人，技职校毕业生，失业人员，其他组织在职人员，流动人员。其中不容易预测的是城镇失业和流动人员。

　　(二)人力资源需求预测五种方法：1、集体预测法(也称德尔菲预测技术)：匿名，要求不精确2、回归分析法3、劳动定额法4、转换比率法 公式：计划期末需要的员工数量=目前的业务量+计划期业务的增长量/目前人均业务量×(1+生产率的增长率)看书上的例题。5、计算机模拟法

　　(三)人力资源供求平衡分析--人力资源供求平衡是企业人力资源规划的目的。

　　1、解决企业人力资源供不应求的方法有6种：1)相对富余的人调往空缺职位2)培训或晋升，补充高技术人员短缺，内部无法满足时拟定外部招聘计划。3)采取应急措施，延长工时适当加报酬。4)提高劳动生率，机器代替人。5)聘用非全日制临时工6)聘用全日制临时工

　　2、解决企业人力资源供大于求(过剩)的方法有7种：1)永久辞退2)合并精简3)提前退休4)提高人员素质制定轮训计划5)开办第三产业6)减少工作时间随之降低工资水平7)多人分担一人或少数人完成的工作，降低工资水平。

　　五、企业人力资源管理制度与费用预算

　　。了解人力资源管理制度规范的类型

　　1、企业基本制度。它是企业的"宪法"，是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度。

　　2、管理制度。是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。

　　3、技术规范。它是涉及某些技术标准、技术规程的规定。

　　4、业务规范。它是准对业务活动过程中那些大量存在、反复出现、又能摸索出科学处理方法的事物所制定的作业处理规定。

　　5、个人行为规范。它是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。

　　(二) 了解制度化管理的概念及实质

　　1、"制度化管理"的定义：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。

　　2、制度化管理的主要特征：1、在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并把这些权力和责任作为规范而制度化2、按照各机构、各层次不同职位权力的大小，确定其在企业的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式巩固下来3、以文字形式规定职位特性以及该职位对人的应有素质、能力等要求，根据通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格来挑选组织中所有的成员4、在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离，管理人员不是所管理企业的所有者，只是根据法律制度赋予的权力暂时处于拥有权力的地位5、管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作;二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。这些规定不受个人感情的影响，普遍适用于所有情况和所有的人。6、管理者的职务是管理者的职业，他有固定的报酬，具有按资历、才干晋升的机会，他会忠于职守，而不是忠于某个人。

　　3、制度化管理的优越性：1、个人与权力相分离2、是理性精神合理化的体现3、适合现代大型企业组织管理的需要。

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