2012年人力资源管理师招聘与配置重点复习资料(一)

　　一、学习概要

　　本章主要介绍员工素质测评的理论与方法，素质测评的基本原理、类型和主要原则以及素质测评的不同内容及其方法、招聘决策方法等。

　　具体包括：

　　员工素质测评的类型，员工素质测评基本原理和主要原则;员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系;员工素质测评的实施步骤;面试的内涵、类型、发展趋势、操作程序以及常见问题和实施技巧;结构化面试的实施程序和开发方法;行为描述面试的内涵和设计;招聘决策中的群体决策方法;无领导小组讨论的概念、类型、原理、操作流程;无领导小组讨论设计原则和设计流程。

　　二、学习要求

　　重点掌握内容

　　员工素质测评的类型及测评指标的量化形式

　　员工素质测评的基本原理、基本原则和具体实施步骤

　　员工素质标准体系的要素

　　素质测评的不同内容

　　结构化面试和行为描述性面试的应用

　　群体决策的操作步骤

　　无领导小组讨论概念、实施步骤、评价与总结、题目设计方法

　　评价中心的含义

　　次重点掌握内容

　　面试的内涵、类型

　　员工素质标准体系的构成和类型

　　一般了解内容

　　群体决策法的特点

　　无领导小组讨论的类型

　　三、重点掌握部分的具体内容

　　员工素质测评的类型及测评指标的量化形式

　　员工素质测评的类型：

　　(一)选拔性测评：是指以选拔优秀员工为目的的测评。

　　(二)开发性测评：是指开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。

　　(三)诊断性测评：是了解现状或查找根源为目的的测评。

　　(四)考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否

　　具备以及具备程度为目的的测评，它经常穿插在选拔测评中。

　　测评指标的量化形式：

　　(一)一次量与二次量化

　　(二)类别量与模糊量化

　　(三)顺序量化、等距量化与比例量化

　　(四)当量量化

　　所谓当量量化，就是先选择一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化。

　　员工素质测评的基本原理、基本原则和具体实施步骤

　　基本原理：

　　(一)个体差异原理

　　(二)工作差异原理

　　(三)人岗匹配原理：人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配;工作报酬与员工贡献相匹配;员工与员工之间相匹配;岗位与岗位之间相匹配。

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