2012年人力资源管理师招聘与配置重点复习资料(八)

　　(五) 决策模拟训练。(“解决和处理问题方法训练”)

　　指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，提高决策的有效性。

　　(六) 决策竞赛。步骤如下：

　　1、 参赛者分组。

　　2、 假定一种公司里普遍存在的，典型的，需要做出决策的问题。

　　3、 在指定时间内，针对各方面采取的措施做出决策。

　　4、 收集决策数据，并记录。

　　5、 测算各决策对公司的影响后果，并反馈给比赛者，让他们重新决策。

　　6、 重复4、5步，直到结束。

　　7、 召开评比会，对每个参赛组的决策进行讨论和评价。

　　(七) 角色扮演。

　　1、 把一组主管人员集合在一起。

　　2、 选取某种情境。

　　3、 从参与者中选取人员进行扮演角色。其他成员在一旁观察。

　　4、 组织全体讨论。

　　(八) 敏感性训练。是直接训练管理人员对其他人的敏感性培训，强调的不是训练的内容，而是训练的过程。不是思想上的训练，而是感情上的训练。

　　针对：如何体察下情，对各种人的情感注意到什么程度，公司的某一目标或计划如何影响各种人的态度和追求，争论、命令、讨论、协商等如何进行。