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人力资源管理考试

2012年人力资源二级基础知识:组织结构设计的程序

  部门是承担某种职能的载体,按一定的原则把它们组合起来就是组织结构。

  1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。

  (企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通)

  2.根据所选的组织模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门

  3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置。

  4.将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。

  不同组织结构设计的原则:

  以工作和任务为中心:直线制、直线职能制、矩阵制

  以成果为中心:事业部制、模拟分权制

  以关系为中心:出现在特别大的企业或项目中

  组织结构整合:是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革

  企业人力资源规划的内容:

  广义:包括狭义的内容,还有人员培训开发计划;员工薪酬福利计划;职业生涯规划计划;其它计划(劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、绩效管理计划)

  狭义:人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划。

  企业人力资源规划的环境:(掌握两者差别,易出多选)P24

  外部环境:1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会因素

  内部环境:1、行业特征2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统

  定量预测方法:

  转换比率法:要求会计算(42页)

  定员定额法:1、工作定额法2、岗位定员法3、设备看管定额定员法4、劳动效率法5、比例定员法

  企业人员供给包含内、外供给,预测类型也分为:内部供给预测和外部供给预测

  内部预测供给的方法:P64

  人力资源信息库:技能清单和管理才能清单

  管理人员接替模型

  马尔可夫模型

  人力资源需求预测的三个原理:1、惯性原理2、相关性原理3、相似原理(P38)

  定性预测方法:1、经验预测法2、描述法3、德尔菲法

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